【人柄重視の面接で差をつけろ】【22卒】静岡銀行の営業職の1次面接詳細 体験記No.12121（青山学院大学/女性）（2021/5/17公開）

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人物重視の面接なので、コミュニケーションを取ることが出来るか、お客様のまえに出しても大丈夫かという面を見られていたと思います。

第一印象は厳しそうな人だと感じたが、話してみるとすごく優しい人でした。アイスブレイクのような雑談から始まり、面接中は人柄を見ているような感じでした。

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入行後どのような仕事がしてみたいか

私が入行後にやりたい仕事はライフプランコンサルタントです。ライフプランコンサルタントをやりたい理由は、自分自身の強みである周囲の状況を把握して行動できるという強みを活かせると考えたからです。私は中学・高校時代の部活や、大学のサークル、アルバイトにおいてリーダーや1人メンバーとして、周囲の仲間に寄り添ったり話を聞き、仲間や組織の為に自分にできることはないかと常に考えて行動してきました。それぞれ違う悩みを抱えたお客様に対して、学生時代の経験から培ったこの強みを活かす事で、個人のお客様のニーズをしっかりと汲み取り、1人1人に対して最適な提案が出来るのではないかと考え、ライフプランコンサルタントをやってみたいと考えています。

あなたの強みを教えてください。

私の強みは周囲の意見や状況を把握し、課題解決を行える所です。この強みを活かし事務所のアルバイトにおいて新人が働きやすい環境作りを行い、新人定着率を50%から 83%に引き上げました。当事務所では新人の早期退職による人手不足が発生していた為、原因を探るべく周囲への聞き込みを行いました。すると、業務に慣れるまでに時間が掛かる事と、ミスを恐れる気持ちが主な原因だと分かりました。そこで、ロールプレイングを通じて仕事を覚えられる実践的な体制への変更と過去に起きたミス事例と対応策の共有を行いました。これらの取組によって退職者を減らす事が出来ました。貴行においても相手の意見や状況を把握しながら、自分に出来る事を考え、行動する事で貢献していきたいです。