【22卒】星野リゾートのサービスマイスターの最終面接詳細 体験記No.12440（大阪府立大学/女性）（2021/5/25公開）

オンライン面接（独自のサイト使用）、逆質問

時間が短いので、分かりやすく、しかし熱意は伝わるように表情や身振りに注意した。自分の意見に自信を持ってハキハキすることを心がけた。

面接官の第一印象は、優しそうだと思った。面接中も話をしっかりと聞いて下さり、反応が良く、話しやすい雰囲気だった。

なし

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星野リゾートで何がしたいか

私は海外経験から、日本の食事、自然、おもてなしに魅力を感じました。そして、その魅力を発信していきたいという風に考えました。御社の界ではそのように日本の魅力を発信するということにたけていると思い、私は御社で内定をいただいたら、界で働きたいです。サービスチームの一員として、多岐にわたる業務を協力して行うなかで自分を磨き、お客様に還元していきたいです。そして、支配人になり、今よりもっと日本の深い魅力を伝えるためにはどういう風に運営したらいいかというようなことを考えつつ、会社に貢献していきます。その後は、今まだ星野リゾートがない地域への出店に携わりたいです。一つでも多くの日本の魅力を発掘し、一人でも多くの人にその魅力を発信したいです。

チームで行ったことで苦労したことを教えてください

私は約６０名のテニスサークルで会計として幹部をしていました。ちょうどコロナの流行と時期が重なり、活動が全然できませんでした。その中で、最後のイベントである幹部の交代式「総会」の時期がやってきました。幹部で話し合うと、最後くらいみんなで集まってイベントがしたい催行派と、第三波を恐れ中止を主張する中止派に分かれてしまい、どちらの言い分も捨てがたく、話し合いが硬直しました。私は反対派でしたが、イベントをしたいという気持ちもあったので、先輩後輩に話を聴きました。すると、参加したいとは思っているが、コロナの状況を踏まえて参加はやめておこうかなと考える人が多いことに気づきました。そこで、より多くの人が安全に楽しむ方法としてオンラインでのイベントを提案しました。初めての試みでしたが、幹部で協力することにより、総会は無事成功しました。