【真意を読み取る会話術】【22卒】星野リゾートのサービスマイスターのグループディスカッション詳細 体験記No.12440（大阪府立大学/女性）（2021/5/25公開）

独自のシステムを用いて行われた。はじめに全体ルームに集まり、グループワークの時は違う部屋に分かれ、話し合った。発表は全体の部屋で行った。

はじめに役割を決め、各自資料を読み込む。その後リーダーに従って各自意見を発表していく。全体ルームに戻った後発表をし、他の班からの質疑応答に応じる

正解がないので、和やかな雰囲気で行われた。

なし

お客様からの手紙を読み、真意を読み取る

自分の意見をしっかり言えているか、他の人の話をしっかり聞いているか、また他の人の話を膨らませているかが見られていると思った。また、接客業なので、表情なども見ているのではないかと思った。