【18卒】ＡＮＡエアポートサービスの旅客サービス部門の最終面接詳細 体験記No.3526（奈良先端科学技術大学院大学大学院/女性）（2017/12/14公開）

入社後の自分を生き生きと話すことで、自分が羽田空港で働く姿を面接官の方々に想像してもらえたのではないかなと思います。

「リラックスして肩の力を抜いて、今回も私たちに皆さんのことを教えてください」と優しく言葉をかけてくださいました。

なぜ羽田空港なのか。

理由は大きく２つあります。まず１つ目に、私が小学校低学年の頃に出会い、今日までずっと憧れを抱いていたグランドスタッフ方がまさにANAエアポートサービスの方であり、羽田空港は、私にとってグランドスタッフという夢が生まれた原点の場所であるからです。そんな自分にとって特別な場所で、グランドスタッフとして私も活躍したいと考えるからです。また、２つ目に、羽田空港は２４時間３６５日、様々なお客様が行き交う日本有数のハブ空港であり、２０２０年に東京オリンピックを控え、これからより発展していく空港であると考えます。そんな羽田空港とともに自分自身も２０２０年のビックイベントに向けて成長し、世界中のあらゆるお客様をおもてなししたいと考えたからです。

どんな風に働きたいですか？

私はANAエアポートサービスで、グローバルに働きたいです。得意の英語を活かし、国内線はもちろん、国際線においてもお客様に対する接客を行いたいと考えています。海外からの様々な年齢層のお客様にも、心を尽くしたおもてなしをするために、入社後も語学に関しては、継続して勉学を続けていくつもりでいます。また、ただ語学力をつけるだけではなく、色んな国の文化を肌で感じて学ぶために、入社後が様々な国に渡航したいと考えています。旅先の国々での、食べ物、宗教、着る物など、土地土地の文化を自分の目、耳、口、鼻で感じることで異文化を理解済します。地道かもしれませんが、この経験が、日々業務の際のおもてなしに活かせれるのではないかと思います。