【未来の通信を創る】【24卒】ドコモＣＳの冬インターン体験記（文系/通信・スマートライフ事業インターンシップ）No.33252（非公開/女性）（2023/4/20公開）

インターネットやスマートフォンなどに携わる通信業界に興味があり、その中でも特にドコモグループに興味があったため。この企業もドコモグループであることから、具体的な事業内容や会社の雰囲気を知りたいと思いインターンの参加を決意した。

選考はなかったため、特に対策したことは無い。本インターンは抽選制なので、強いて言うなら参加できることを祈ったことぐらいである。

選考は無く、抽選制だったため答えることは出来ない。
他企業のインターン抽選では学歴フィルターもあるかもしれないが、この企業において学歴は特に見られていないと思う。

会社概要、各部署の説明とグループワーク

1日目は社員による説明や質疑応答のみで、2日目はそれに加えてグループワークを行った。

どのようにネットワークを建設・保守するか。
災害発生時にはどのようにして通信ネットワークを確保するか。
代理店コンサルティングはどのようにして行うか。

ドコモショップを取り巻く環境を理解し、10年後のコンサル像を考える

1日目にやったこと

冒頭はzoomのブレイクアウトルームにて他学生とのアイスブレイクから始まった（自己紹介やグループメンバーの共通点探しなど）。
1日目の中でグループワークは無く、会社概要やネットワーク業務に関する説明・質疑応答のみだった。全部で5時間半かけて行われたので、具体的な仕事の手順など細かい部分も知ることが出来た。

2日目にやったこと

午前中は代理店コンサルティングについての説明が行われた後、6人ずつに分かれて40分間のグループワークを行った。グループワーク後には各グループの代表者一人が発表を行ったが、時間の都合上、全てのグループが発表を行ったわけではなかった。
その後は約30分ほど入社５年目の先輩社員への質疑応答が行われた。

総務部 採用育成担当

なし

午後のグループワークでは、社員と学生が共にドコモのアフターサポートを創造する機会があった。その中で、学生１人１人のアイデアに社員がコメントしていくという形で交流があった。

グループワークにおいて、だらだらとした意見交換が続いてしまい、少々やりづらいグループワークだなと感じた。だが自分も、進行役の学生だけに頼らず上手く全体をまとめられていれば良かったかもしれない。
また、「誰が発表者をやりますか」という問いかけに対して積極的に手を挙げる学生はおらず、しばらくの間みんな誰かが手を挙げるのを待っている状況があるのも良くないと思った。

質疑応答タイムでは積極的に質問をする学生が多かったので、その分説明会や企業HPだけでは分からないことも沢山知ることが出来た。

最初、このインターンは会社概要を説明してそれ以外はほとんどグループワークだろうと思っていた。だが自分が思っていたよりも会社について詳しい説明がされ、一つ一つの部署についてもじっくり説明して下さった。そのお陰で仕事理解を深めることが出来たので、参加して良かったと思う。

「ドコモのアフターサポートを創造してみよう」というグループワークにおいて、自分もいくつかアイデアを出してみたものの、そのアイデアは全て今のドコモに存在するものだった。事前にドコモのサービスを理解していれば、既存ではない新しいアイデアを出すことが出来たかもしれない。

勤務形態はフレックス制度で、在宅勤務がメインということを知ったため。また、ワークにおいては「どういうサービスがあればお客さまは喜ぶか」など、顧客目線で考える機会が多かったため、入社後はどういう視点を持って仕事を行うのかある程度イメージが出来た。

参加学生の人数が多かったので、インターンの参加によって自分が採用担当の印象に残ったかというと微妙である。それでも、社員の雰囲気や価値観は自分と似ている所があり、この企業は自分とマッチしていると感じた。選考ではこの点に関して上手く話が出来れば、内定をもらえるかもしれない。

インターン参加前は、正直事業内容があまりイメージ出来ずにいた。だが社員のクロストークや動画などを通し、「人の力になる」という自分のやりたいことを実現できる会社だと感じたため志望度が上がった。また、インターンには採用担当以外の社員も複数人参加しており、その社員の方々の雰囲気も明るく温厚だったので、一緒に働きたいと思った。

インターン終了後にマイページからアンケートの回答を求められるが、このアンケートに回答した人のみ本選考に参加できるため。
また、インターンの中でもかなり詳しく会社について説明されていたため、ここで学んだことはESや面接でも役立つと思う。

通信インフラ業界を志望していた。理由はスマートフォンやインターネットは多くの人に利用され、今後も必要とされ続けることが予想されるためである。多くの人に必要とされるサービスに携わることで、多くの人に寄り添いたいと考えている。それを実現するために、NTTグループの企業や携帯ショップを運営する企業などを志望していた。

今回担当して下さった社員さんたちを見る限り、自分の仕事に誇りを持っている社員が多い印象だった。
さらに社員の方々による話を通して、この企業に向いている人は「創造力や巻き込み力、チーム力」がある人なのかなと感じた（配属部署にもよると思うが）。なぜなら、例えば新卒が代理店コンサルティングを行うのであれば、自分よりも経験豊富な相手に対して説得力あるコンサルティングを行わなければならない。実際その壁に直面した社員の方は、自分の巻き込み力を活かして上司の力を借りたそうだ。