【キャッシュレスの新提案】【23卒】東急カードの夏インターン体験記（文系/総合職）No.18177（中央大学/女性）（2021/9/22公開）

キャッシュレスに興味があったことと、東急施設をよく利用しており東急カードを自身が持っていたことがきっかけであった。他のキャッシュレス会社との違いをはっきりさせたかったのと、企画ワークが体験できるということで業務理解にもつながると思い参加した。

自分で東急カードを利用していたのである程度サービスについては理解していた。しかしそれだけでは不安だったので採用ホームページや公式ホームページを閲覧し、細かい事業内容や求める人物像を研究した。

ESのみであるので、自分がインターンで何を学びたいのかをはっきり相手に伝わっているかが重要だと感じた。

企画立案型ワーク

東急カードの概要説明の後グループワーク。グループ・個人ともにフィードバックがあり、最後に座談会がある。

広報や東急カードらしさの活用方法

東急カードの入会者を100人増やすには

1日目にやったこと

東急カードの概要説明の後入会者を増やす方法を検討するグループワークがある。発表後はグループ・個人ともにフィードバックがあり、最後に短い時間ではあるが座談会がある。

コールセンターや保険・企画や人事など多様な部署の社員

なし

グループワークでは社員1名がつきっきりで見ているが、議論には参加せず。フィードバックのために見ているようだった。アイデアを出すだけでなく論理性やかかわるステークホルダーについても考慮するとよいとグループでフィードバックを受けた。個人にも発言内容や進行方法など、事細かなフィールドバックをもらえた。

インターンシップ参加に当たって事前課題があり、各自で他社との比較や東急カードの強みや弱みを調べてくるのだが、事前課題で得た情報をどのようにワークに活かせばよいか検討することが多く、時間がタイトであった。他者の模倣にならないよう、東急グループの一員として取組むことを意識する必要があった。

6名程度のグループですすめた。進行・書記・タイムキーパー・ファシリなどの役割に応じて進行した。

100人と具体的に目標の入会者数が定められていたので、規模の大きさやコストパフォーマンスを意識して企画する方法について学ぶことができた。
また、東急グループ内の他社を巻き込んだ案も多く、東急カードのみならず東急全体にも貢献できる面白さを感じた。

競合他社の新規入会キャンペーン内容などを調べておくと良いと思う。また、自分がどのような動機でクレジットカード会社を選択して入会したかについても振り返っておくと良い。

グループワークで具体的に新規会員獲得事業を体験することができたから。他社でもよく行われている新規入会キャンペーンにも背景や苦労があることを学ぶことができた。また、座談会でもリアルな職員さんの声を聞くことができ、東急カードに入社したら自分が何をやりたいのかについて考えることができた。

インターンシップの事前課題や当日のワークなどを通して東急カードらしさを学ぶことができ、細かいところまで教えていただいたから。特にワークで感じた課題やそれを踏まえて自分が東急カードで何をやりたいのかついて本選考で話せば、他の就活生よりも優位に話せると思うから。

東急カードは東急線沿線の方や東急線利用者をメインターゲットにしており、全国ではなく地域に根差した事業展開ができるのが面白いと思ったから。東急グループという大きな基盤があるのは魅力的であるし、また、社員の方々も仲が良く、意思疎通できる環境があって働きやすそうだと感じたから。

個別にもフィードバックをくださり、ぜひ東急カードに入社したら取り組んでみましょう、とても良かったですという旨のメッセージをいただけたから。インターンシップでの取り組みを本選考でも伝えられれば、評価してくださると思う。

モノの提供ではなくより多くの人に貢献できるようなサービスに注目して探していた。具体的には教育や人材・金融業界をよく見ていた。
金融の中でも、よりヒトの暮らしを密接に支えられる保険やキャッシュレス決済などを検討していた。キャッシュレス業界は東急カードのような地域展開のほか、全国型（銀行系・小売など）も志望していた。

カード決済を通してヒトの生活を支えることに貢献できる、という参加前のイメージは変わらなかった。時代の変化に応じてキャッシュレス化が推進されていて、大きな成長性が見込める業界だと思う。また、東急カードは有形のカード決済であるが、時代の変化を考えると電子決済の需要が高まると感じた。今後はカードにとどまらず、電子決済やリースなども視野に入れて就活を進めていきたい。