【ユーザビリティに興味を持ったコンサルタント】【19卒】ビービットの夏インターン体験記（理系/経営コンサルタント）No.1768（2018/2/9公開）

コンサルタントについて夏時点で研究がほとんど進んでいなかった。ネオトラディションの「東大生対象キャリアカンファレンス」(6月7日) に出席した際たまたま話を聞いたのがビービットだった。ユーザビリティについての考え方はその時点でも興味を持ったが，他コンサルの研究もする中でインターンへのモチベーションは上がった。

ほとんど行っていない。ビービット主催の勉強会では内容 (特にどのような面で他社との考え方の差別化をしているか) を気にしながら話を聞いた。筆記試験 (「論理的思考が常に正しいと思うか」のような抽象的な問いだった) は無対策。面接についてはOne Careerの情報で自己体験を深掘りされると聞いていたのでエピソードはピックアップしつつも，面接その場での会話のキャッチボールが重要だと踏んでいたので発表の技術などは予習しなかった。

独自の選考 → 最終面接

勉強会

講義50分，筆記試験20分。講義は基本的には人事の方によるプレゼンが主体。フレームワーク的な思考だけでなく，トライアンドエラー型の思考もあり，どちらで考えることも重要だし優劣はつかないという内容。要所要所でミニQ&Aがあり (e.g. 「効率の上がるオフィス空間とは」)，5分程度軽いディスカッションがあった。休憩を挟んで筆記試験。「論理的思考が常に正しいと思うか」のような抽象的な問いが2問，自分の経験も絡めて書くことが要求される。

事前の情報通り，志望動機等の型にはまった質問はほとんどなく，自分の過去の経験でどのようなことを感じたか，それが今にどのように繋がっているのかを，細かいQ&Aを通じ深く尋ねられる。評価ポイントは明確にはわからなかったが，自分の考え方の芯，深い思考力，質疑応答への対応力，あくまで自分の経験を話す誠実さ等を見られていたのでは。コンサル自体としての仏用能力 (ケース面接等) は不要に感じた。内容に自信があったわけではなかったが，適宜人事の方のフォローがあったので却って自己分析が進んだ。

勉強会の感想を聞かせてください。

フレームワーク的思考で全ての問題が片付けられてしまうことへの違和感は私自身もともと持っていたので，考え方はとても納得感のあるものであった。トライアンドエラーのやり方は専攻で行っている都市計画の思考とも似ている。御社の掲げるユーザビリティの考え方もこれがベースにあるかもしれない。(その後，「どういうこと？」と聞かれ，「ユーザの反応は人それぞれによって異なるであろうし，その異なる反応に気を配ることは最も重要に思う。ただ，考え方のプロセスをたどる意味でフレームワークも重要ではあると思う」と回答。)

物心ついた小学生くらいの頃から，今に繋がっていると思うことを順に教えて。

簡単に現在の大学でのインフラ維持管理，都市計画等への関心について説明したのち，小学生時代から漠然と社会と技術の関わりに関心を持っていたこと，高校では吹奏楽部で活動したが積極的には活動にコミットできなかったこと，大学のビッグバンドでの運営経験，都市計画の演習でリーダーをし挫折・教訓，今の研究への関心について質疑応答を繰り返しながら回答。途中，「小学生の頃に社会や都市に興味を持った原体験は何？」「自分が挫折した時に周囲を疎ましく思わなかった？」等の突っ込んだ質問。

「丸善ジュンク堂書店の経営課題・戦略の策定」

前半にやったこと

初日の午前は簡単な会社見学があり，ユーザ調査ブースなどを見学した。その後課題と最終日の午後にプレゼンを作成することが伝えられ，その後は完全な個人ワーク時間となった (レクチャーはなかった)。毎日夕方にメンター (人事) への経過報告があった。各昼・夕食は社員ととり，特に昼食は立ち上げからの経営陣と取った。私自身では対象企業の情報収集等を行った。

後半にやったこと

後半も引き続き個人ワークが続いた。本棚の本は自由に参照できるので行いながら論理構成，現場調査等を行った。最終日にかけてプレゼンの作成を行い，午後に人事・社員前で発表を行った。その後コメント，飲み会後にフィードバックシートも受け取った。

人事2名，社員2名

なし

毎日午後のメンターミーティングも基本的にはインターンが内容を組み立てるので，私はユーザの想定される思考の真偽をメンターに尋ねた。その際，メンターはあくまでユーザ視点から (直接戦略へのアドバイスすることなしに)，本屋の利用者が感じるであろう発想などを丁寧に伝えてくれた。

レクチャー等ほとんどなく完全に自分自身に作業内容が委ねられていたので，自分で作業を組み立てる点が難しかった。特に私はコンサルへのインターンは初めてだったので，必要なフレームワーク，プレゼンの組み立て方等は自分で最適と思うものを選択する必要があった。また，相談などができないので，自分の頭で限界まで絞り出す形となった。