【未来価値を提案、ICT議論】【18卒】富士フイルムシステムサービスの冬インターン体験記（文系/総合職）No.1890（慶應義塾大学/女性）（2018/2/5公開）

この時期はいろんな業界に触れてみたいと思い、今一番勢いのあるICT業界のインターンシップをマイナビやリクナビなどで探していく中で、大企業の子会社で、知名度もある富士ゼロックスシステムサービスを見つけ、応募しました。

選考はエントリーシートのみだったので、設問にまず答えてからエピソードを述べるなどの分構成に意識して、読みやすくなるように見直しを何度も行った。

「お客様の声を直接聞き出し、ニーズの引き出しから実行支援まで一貫してサポート」という考えをもとに新たなICTソリューションを提案せよ。

1日目にやったこと

午前は企業についての説明を受け、午後からは会社の理念や考えをもとに、ICTソリューションについて議論をした。まずは、「未来」のニーズを予測し、そこからどういった価値やソリューションを提案すべきかといった流れで議論を進めていった。

2日目にやったこと

引き続き、議論をまとめていき、途中で社員さんにフィードバックをもらいながら、模造紙に議論内容を書いていった。その模造紙をもとにチーム（５人７チームほど）で社員さんの前でプレゼンを行った。

営業社員/人事

なし

自分たちの案をクライアントに提案するときは、利害関係者の関係を明確にして、それらのお金の流れを具体化してからにしなさいと言われたこと。このフィードバックを言われてからは、ただ案の出し合いだけではなく、コストのことや利害のことも考えられるようになった。

文系や理系、大学院生や学部生など様々な人がいたため、IT業界に関する情報量の多さやICTに関する知識の有無に差があったので、こうした中で話を合わせるように議論していくのが大変だった。2日間という限られた時間の中で社員さんとのお話する機会が少なかったのは少し残念だった。

富士ゼロックスシステムサービスはICTソリューションを提案する会社で、いかにお客様のニーズを引き出し、それに合わせた案を提示していくかが問われているのだと感じた。そのためには、お客様との信頼も得つつニーズを引き出していかないと、何が必要で何が足りないのか、それをすることで他の利害関係者にどう影響するのかといったことを想像できないため、ソリューション後のサポートも難しくなってしまうのだということを学んだ。業界問わずビジネスの流れを学ぶことができて、とても勉強になった。

やはり、議論する中でIT業界やICTに関する知識を多く持っている人と対等に話すことが難しかったので、参加する前に少しそれらに関する勉強をしておけばよかった。

目には見えないコトというソリューションサービスを提供するということに魅力を感じたが、やはり自分はモノに関わっていきたいという想いのほうが強かったため、自分には合わないと感じた。また、勤務先が数年ごとに変わる働き方というのも、自分が思い描いている社会人像とは合わなかったので想像できなかった。

インターンシップ参加者にはIT業界に入るかまだ迷っている人もたくさんいたし、本選考とは関係ないと何度も言われた。また、冬インターン選考が免除になるといった特典がついたが、その後の本選考では多少は有利になるかもしれないが、内定までにはつながらないと感じた。

志望度が下がった理由は、モノつくりに何かしらの形で携わりたいと感じていたため、目に見えないソリューション提案は自分に合わないなと感じたため。また、社員さんのお話を聞いて、自分との働き方のイメージと合わなかったというのが一番の理由。転勤や事業部の雰囲気などインターン参加だけでは見えてこないものがあるので、興味の有無関係なく社員さんにお話を聞いてみるといいと思う。

インターンシップ参加者のみ、冬インターンへ自動的に参加できる権利がついた。また、交通費お弁当支給、インターン後の面談など、手厚いサポートがあったため、そう感じた。

食品業界、卸売業界、小売業界、IT業界、金融業界、印刷業界など非常に多岐にわたる業界に興味があり、当時は全く一つに絞ろうなどとは考えていなかった。そのためいろんな業界のインターンや説明会に足を運び、社員さんと可能な限りお話をしていく中で、業界を決めていこうと考えていた。なので、１デーインターンや5日間など日にち問わず、社員さんには必ずお話を聞くようにしていた。

志望業界の変化があった。具体的にはIT業界のソリューション提案が自分には合わないと感じたことと、現在ICTの変革が目まぐるしく、変化のスピードに自分がついていけるか自信がなかったため、モノ作りに関われるメーカーや卸、小売りといった業界に徐々に的を絞っていこうと感じられたインターンであった。参加して、自分の合う合わないが見つけられたので非常に良かったと感じている。