【お客様の満足を全力でサポート】【21卒】 ＳＭＢＣ日興証券 総合コースの通過ES(エントリーシート) No.37968（信州大学/男性）（2020/11/10公開）

洋服店のアルバイトでお客様のお買い物を全力でサポートすることです。私は、せっかく足を運んでくれたお客様には、私のサポートで満足のいく買い物をして欲しいと強く思っていました。 そのため、お客様の目線に立った接客をするために以下の3点を取り組みを行いました。 ①第一印象の見せ方と会話を工夫する。 ②会話の中からニーズを引き出す。 ③満足して頂けるまで、比較提案を繰返す。 これらを行う際には、上司にアドバイスを伺ったり、上司の接客を見聞きし、真似るといった工夫をし、常に改善していくことを心がけていました。 続きを読む

強みは「責任感の強さ」です。これまで生徒会長(高校時代)やアルバイト(大学時代)の経験の中で、学校や全校生徒のため、お店やお客様のために自分がどのような役割を果たせるかを考え、全うしてきました。 弱みは「目標設定の仕方」です。これまで先のことを考え、高い目標を設定することが苦手でした。 今後社会人になった際には、営業の数字に拘りを持ったり、より高い目標を掲げ、それに向けた努力を惜しまないようにします。 続きを読む

理由は２つあります。1つ目は、人間力を活かすせるためです。証券会社は無形商材を扱っているため、営業の手腕が必要だと考えます。学生時代の2つの接客アルバイトを経験から人間力に自信があり、お客様に合わせた工夫で成果を出せると考えます。 2つ目は、日本のプレゼンス向上に役立てるためです。現在の日本の状況に、一国民として危機感を感じております。貴社であれば、本邦No.1を目指す環境の中で、銀証の連携によりお客様のニーズに対し、質の高いサービスを提供することで、より多くのお客様に貢献できると考えます。 続きを読む

①高校時代、家庭の経済的理由から大好きだった野球、または他の部活動に入らないことを決断したことです。背景は、両親が昼間の仕事に加え、空いている時間にアルバイトをしており、これ以上苦労を掛けたくないと考えたためです。 ②大学時代、洋服店のアルバイトで接客していたお客様に他店を紹介したことです。背景は、お客様の雰囲気や嗜好から他店の方が、適していると考えたためです。 ③大学時代、大学の附属病院でボランティア活動を行ったことです。背景は、病院が人手不足だということを知り、少しでも役に立ちたいと考えたためです。 続きを読む