16卒 本選考ES
業務企画職
16卒 | 早稲田大学 | 女性
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Q.
大学以降力をそそいだ事項３つ ４０字
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A.
A 個人塾で、主任として新しい講師研修制度の考案など、教室制度の確立や改革に取り組みました。 B 旅行サークルにて、サークル員の旅行参加人数増加に向けた取り組みを行いました。 C マーケティングゼミで、街頭調査でヒアリングなどを行い消費者のニーズを汲み取ることで商品開発に繋げました。 続きを読む
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Q.
上記３つのうち 理由目的行動結果何を学んだのかの順番で２７０字
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A.
教室の生徒全員が勉強しやすい教室づくりがしたいと思い、当時問題としてあった保護者クレームの多さに対し「保護者クレームの削減」という目標に取り組みました。自分の傾聴力を生かし、多くの生徒や講師と話すことで両者のニーズを引き出し、新人講師の業務内容がクレームの主要因であることに気づき、（１）自らが講師役を務めた研修会の実施（２）メンター制度の導入を行いました。この結果、クレームは三分の一にまで減り、また保護者満足が上がったことで講習の売上増加にも繋がりました。この経験から、「相手の立場にたって考える」ことの大切さを学びました。 続きを読む
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Q.
仕事をする上で大切だと思う事 ２００字
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A.
時代のニーズを汲み取り、それに対する行動を起こす実行力が大切だと考えます。このことは、個人塾でのアルバイト経験の中で習得した力でもあります。保護者クレームの増加に伴い、生徒と講師両者のニーズを汲み取ることで新しい新人講師研修制度を考案しました。周囲のニーズに応えた研修制度の導入により、保護者満足にも繋がり、売上全国５位を記録することが出来ました。仕事をする上で、変化する時代のニーズに対応することの大切さを実感しました。 続きを読む
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Q.
志望理由 何を実現したいか 具体的に２８０字
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A.
志望理由は二つあります。一つ目は、ＪＡＬのフィロソフィに共感したためです。破綻を経験している貴社ですが、そこから社員が一丸となって同じ価値観を持ち一体となって全員参加の経営を行っていることに魅力を感じました。二つ目は日本のおもてなしを世界へ発信できるからです。今まで１０カ国以上の国を訪れましたが、その度に日本の接客の質の高さや心づかいの素晴らしさを実感してきました。この経験から、仕事を通して世界に誇れる日本のおもてなしを体現することで日本という国の良さを世界へ発信したいと思うようになりました。貴社にはよりよいサービスの提案や人の育成を通して、この私の想いを実現できる環境があると考え、志望します。 続きを読む
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