【感動の翼、世界へ】【16卒】 日本航空（JAL） 業務企画職の通過ES(エントリーシート) No.5622（早稲田大学/女性）（2016/1/29公開）

東京ディズニーランドホテルのレストランでのアルバイト 世界各地の文化を知ること サークルの合宿担当としての仕事 続きを読む

東京ディズニーランドホテルのレストランでのアルバイト 圧倒的なおもてなし精神を誇るこの場所に対して憧れがあり、自分もその力を身に着け、人を喜ばせたいと考えたことが理由です。ここでは自分がされたら嬉しいことをゲスト一人ひとりにするサービスを常に意識して行動しています。そのためには先輩を観察して良いところを参考にしたり、よりよいサービスができるようワインについて社員の方に自主的に教えてもらいに行ったりしました。この経験からお客様目線に立って喜ばせるホスピタリティマインドを身に着けただけでなく、今以上の仕事がしたいという向上心も学ぶことができました。 続きを読む

「相手の目線に立つこと」だと考えています。それはお客様だけでなく取引先や連携を取らなければならないグループの人たち、そして一緒に働く仲間に対してもそうです。お客様に対しては、提供する側として自分本位にならずに本当に喜ばれることをすること。一緒に働く人たちに対しても、一人ではできない仕事に就く身として良い関係を保ちつつ協力して仕事をしていくことが大切だと考えています。 続きを読む

私は大学で世界と日本の文化を学んでいるということもあり、世界の良さを日本に、日本の良さを世界に伝える仕事がしたいと考えています。航空業界は正に日本と世界を繋いでいる業界であるため興味を持っています。その中でも貴社は、顧客満足度の向上のためにお客様本位の取り組みを多く行っており、その真剣さと挑戦心に惹かれ志望させていただきました。このことから私は貴社で、「日本に行くならJAL」という考えを世界中の人に浸透させるための仕事がしたいと考えています。世界各地へのPR活動はもちろんのこと、今以上に日本らしさとしてのホスピタリティを取り込んだものにし、より感動させるサービスを提供していきたいと思っています。 続きを読む