【笑顔満載の働き方】【23卒】キヤノンシステムアンドサポートの営業職（ソリューション営業、アプリケーションエキスパート）の本選考体験記 No.28632（非公開/女性）（2022/6/13公開）

WEB会社説明会

事業内容、強み、職種理解、福利厚生、選考フロー

事前に企業情報を調べておくことでより深く企業理解が可能であると思います。また強みをしっかり理解することが重要だと思います。

必須です。ウェビナーなので選考に影響することはないと思います。

当社を志望された理由をお聞かせください。/ あなたの強みを教えてください。当社でその強みをどのように生かせると思いますか？/ あなたは周りの人からどのような人だと言われますか。/ 当社はチームで協力して「お客様の進化を支援」しています。あなたがこれまでにチームで協力した経験を教えてください。/ これまでに一番悔しかったことについて教えてください。

採用サイトのマイページから提出

マイページで入力

一つの経験から派生したエピソードではなく、全ての質問でなるべく多くの経験からのエピソードを記述できるよう意識しました。

私自身、用意していたガクチカがチームで協力した経験ではなかったので、新たにエピソードや構成を練り直す必要がありました。他質問に関しても当時の私は事前に考えていなかったので、構成を調べるなどして、改善を繰り返しました。

なし

あまり何もしていません。きっと成績もそこそこだったと思うので、ボーダーは低いと思います。

SPI

35分

SPI参考書

接続完了したら、まず3人程の就活生と共に人事の方からの説明がありました。その後、ルームに案内され個人面接が開始されました。

笑顔でハキハキと話す点から営業向きであると感じたと、内定後のフィードバックで言って頂きました。自信があるように話すことが重要だと思います。

初めは厳かな雰囲気だと感じたが、笑顔も交えた面接を行うことができました。逆質問を３つしてしまい、気づいたら時間になっていたが、時間が過ぎても笑顔で対応していただけました。

なし

なし

キヤノンシステムアンドサポートでどのように働きたいか？

志望動機で申し上げましたように、私は多くの人の「働く時間」を改善したい気持ちがありますので、御社のソリューション営業として様々な中堅・中小企業のお客様に対してオフィス環境を私が改善したいと考えています。

これ以上深掘りされなかったので、事前に聞かれた志望動機を記載します。
私は飲食店のアルバイト経験から多くの人が心から満足できて笑顔でい続けられる生活を送ってほしいという夢を抱いております。その夢を実現するためには、人生で多くの時間を占める「働く時間」を改善する必要があると考えているため、御社を志望しています。その中でも貴社の、キヤノングループで製品の情報を共有し、またそれぞれの製品のエキスパートが商談支援をすることで、お客様に最適な提案と豊富な情報を提供できる点に魅力を感じております。また、ワンストップソリューションを実現しているため、お客様に長期的にサポートできる点で惹かれています。そういった点で私の夢を実現できると感じているため、御社を志望しています。

強みはなんですか？？

私の強みは人の懐に入り、積極的に信頼関係を構築できることです。この強みは高校時代のサッカー部のマネージャーでの活動で発揮しました。部活に入った当初は選手との距離があり、気軽に話しかけることが出来ない状況でした。しかし選手が望むサポートをするためには選手との距離を縮める必要があると考えました。そこで私は選手に積極的に話しかけそれぞれのタイプを見極めることを意識しました。そして全員の性格を理解し、一人一人に合った25通りの接し方を実行しました。自らの働きかけで関係を深めたことにより、選手からサポートに対しての要望を引き出せるようになりました。その結果選手が集中できる環境作りに成功したことで、選手や監督に仕事に対する熱が認められさらに責任のある仕事も任されるようになりました。

到着すると、人事の方に対貴女に案内していただきました。その後、面接部屋の前まで案内頂き、面接が始まりました。

熱意があると言われました。営業職はその熱意が日宇町であると言っていただけたので、その点が評価されたのだと思います。

鞄が倒れてしまったのだが、笑顔で笑って頂けたことで場も和み、緊張感もありますが笑顔のある面接を行うことができました。

なし

なし

エリアコースを志望する理由はなんですか？

私はこれまで関西で育ってきましたし大学も京都に通っているので、関西に強い思いと言いますか、とても親しみを持っています。そのためその慣れ親しんだ関西地方のお客様をサポートしたいと考えたので近畿のエリアコースを志望しました。

【深掘り質問】若いうちに全国を見てみたいとは思わないですか？
現在は慣れ親しんだ関西地方のお客様に対してサポートをするという形で入社させていただきたいと考えております。しかし御社は入社後にナショナルコースへの変更も可能とのことでしたので、今後は関西地方で営業スキルやITの基礎知識を身につけたと感じられた場合、ナショナルコースに変更し、全国のお客様に対してサポートしていきたいと考えています。

学生時代のアルバイトでどのような課題を感じ、どのように対策しましたか？

飲食店でのアルバイトでテイクアウトに関するクレームが増加していたことが課題と考えていました。当時はテイクアウト対応が身に付いていなかったため業務効率が悪く、些細なミスが重なっていた状況でした。そのため提供時間の遅れや商品の不備によるクレームが発生していました。課題を改善する上で、私は何も仕組みが作られていなかったところに焦点を当て、2つの取組を実行しました。1つ目は「テイクアウト専用スペースの設置」です。提供時間の改善の為に業務の効率化を目指す必要があると考え、テイクアウト製品を一括管理できるスペースを設置しました。2つ目は「チェック方法の確立」です。ミスを防ぐためには従業員全員がミスを意識する必要があると考え、ダブルチェックを行うことを徹底しました。その結果クレーム数を月100件から０件にすることに成功しました。