【感動を学ぶ、新コンテンツ】【21卒】オリエンタルランドの冬インターン体験記（文系/総合職）No.8419（神戸大学/女性）（2020/2/3公開）

ディズニーランドに何度か行ったことがあり、この感動をどのように作っているのかを学びたいと思ったから。また、先輩にオリエンタルランド社員がおり、楽しそうに働いていらっしゃる様子を聞いて応募しようと思った。

ESの添削は複数人にやってもらった。シンプルで聞かれがちな質問だが、３００字と微妙に少ない字数制限があるため、字数を減らしても伝わるように工夫した。

来場者数を増やす新規コンテンツ立案

1日目にやったこと

オリエンタルランドの情報のインプットと、テーマ発表、グループワークを開始した。好きなタイミングで社員さんにフィードバックしていただけるため、グループワークに詰まりすぎることもなく進めた。

2日目にやったこと

早朝開園時のお手振り体験からはじまって、グループワークを行う。その後視察としてパーク内に潜入。その後のグループワークへのリフレッシュにもなった。午後からのグループワーク後、もう一度パークに向かう班もあった。

3日目にやったこと

グループワークの発表を行い、その後社員さんたちの自己紹介、仕事紹介などがあった。学生同士でメモにフィードバックを書きあい、渡しあうこともした。座談会では多くのジャンルの社員さんに話を聴けた。

マネージャーレベル

お菓子

譲れない何かを決めないといけないということ。テーマが大きく、可変の部分が多すぎるため、自分たちが何を一番大切にしたいかを常々考えておかないとグループワークが前に進まないということを気付かされたフィードバックだった。フレームワークを頭に入れることはもちろんだが自分たちらしいものにするために必要だと思った。

２日目の夜から３日目の朝にかけてほぼ寝ていなかった。ホテルが支給されているわけでもないので、それぞれの家で電話をつなぎながらの作業は眠いわ、効率も悪いわでしんどかった。私は寝落ちをしてしまったので一人の人がパワポをほとんど請け負うことになってしまった。

とてもとてもレベルが高いと思う学生たちと濃密な３日間を過ごせたこと自体が財産だと思った。推進力のある人や、冷静に分析する人や、班を盛り上げる人など、様々な「できる学生」がそろっている中で、どのようにすればチームに貢献できるのかをとても考えさせられた。

グループワークや議論のフレームワーク。大きすぎるテーマだったため、新規事業立案や戦略などの考え方はあんまりあてはめられなかった。

「ゲストの感動」を生むためだけに、何度も何度も考えてやり直すことを学んだ。自分たちが納得して答えを出すことだけが必要なのではなく、最終的にはゲストのためになるようなサービスやコンテンツなどを生み出せるように考えなければいけないのだと思った。

かなり優秀な学生たちだったので、誰にも負けないジャンルや強みがひとつでもないとかなり厳しいように感じる。知識と議論の中のスキルと、グループでの役割など総合的に強みを理解して磨いていく努力が相当必要である。なぜ感動を届けたいのかをしっかり考えていきたい。

「感動」に対して、私は思いのほか頑張れることに気が付いた。オリエンタルランドは特に、ディズニーリゾートが近くにあり、ゲストの感動を生んでいる現場が近いからこそ感じられるやりがいがあるとも感じた。社員さん、学生、内定者など全員が魅力的な企業に出会ったのは初めてだった。

グループワークの時に常に社員さんがついていてくださるので、かなり見られているのではないかと感じた。座談会では詳しいお話も聞けるため、志望理由に説得力を持たせられると感じた。

広くエンタテインメント業界を見ていた。音楽、テレビなどオンラインのものを見ていることも多かった。オンラインは影響力が大きく、感動を届けられる人数が多いのが魅力だと考えている。影響を与えられる人数が多いということは、広く浅い感動しか届けられない可能性はあると考えつつ、エンタテインメント業界の中でもオフラインしか見ていなかった。

今回オリエンタルランドをみてみて、オフラインというか「生」の感動を伝えることの方が私は魅力を感じられるのだと気付けた。エンタテインメント業界の中でもオフラインの事業やコンテンツに関わっている企業をもっと見ていきたい。最新技術とのコラボレーションやオンライン・オフラインの行き来など多くの分野があるため、絞りすぎずに考えていきたいと思う。