【お客様との会話が鍵】【24卒】 リコージャパン 総合職の通過ES(エントリーシート) No.132864（非公開/女性）（2023/10/24公開）

ゼミにて国際経営論や人的資源管理論を学び、留学生の日本での就職率の低さをテーマとし、日本経済ゼミナールコンクールで発表をしました。 続きを読む

現在はコーヒーショップにて〇年〇カ月ほどアルバイト勤務しています。また、大学時代に様々なアルバイトの経験を得ようと考え、塾講師や消毒用アルコール製造工場などで働きました。 続きを読む

コーヒーショップのアルバイトで、お客様満足度を向上させ、より愛される店舗運営を実現しました。当店はお客様満足度がエリアで最下位から三番目でした。地域のお客様に愛される店舗が目標だったため、原因を追究した結果、ドライブスルーの満足度が低いことが発覚しました。会計と商品を渡す義務的時間になっていたので、お客様との会話の時間の確保の必要性を認識しました。そこでおすすめ商品のフライヤーを作成して会話のきっかけにすることをスタッフに提案し、実施しました。結果、三か月後のお客様満足度はエリア内で二位に上昇しました。このことから、解決策をスタッフ全員が実施することで大きな成果を得られることを学びました。 続きを読む