【挑戦と成長の軌跡】【23卒】 ジャルカード 総合職の通過ES(エントリーシート) No.102061（非公開/非公開）（2022/12/8公開）

趣味は料理をすることです。コロナ禍で家にいる機会が増えたことがきっかけです。現在は、毎日家族の分の夕食を作っています。 続きを読む

特技は幼稚園生から高校生までの12年間習っていた書道・硬筆です。 続きを読む

私の強みは目標に向けて努力することができる点です。この強みは習い事の書道で発揮しました。書道教室では毎月昇段審査があり、私は中学生までは毎月昇段することができていましたが、高校生になると同級生が力をつけて昇段する中で半年以上昇段することができませんでした。私は同級生との差が開いてしまうことへの焦りや昇段できない状況に悔しさを感じ、負けたくないという気持ちが強くなりました。昇段するためには継続的に文字を書き続けることや文字の癖の改善が必要であると考え、書道の練習に励みました。具体的には、半年間毎日必ず10枚以上書くことや書道教室に通う日以外にも書道の先生に添削してもらい、字形の改善を繰り返し行いました。その結果、3か月後から昇段することができ、先生から熱心に取り組んでいるとお褒めの言葉をいただきました。この経験から、私の強みは目標に向けて努力することができる点であると考えます。　　 続きを読む

ハンバーガー店でのアルバイトでクレームの件数を減らしたことです。アルバイト先では、商品の見た目や提供時間の遅延に対するクレームが寄せられていました。クレームは常連客が多く、私は改善し再来店を促すことで売り上げに貢献できると考え、以下の2つの取り組みを行いました。1つ目は、商品を２人で確認したことです。調理のムラと見た目の悪さがクレームの原因であったため、１人目は使用する食材の新鮮さや焼き加減を確認し、２人目は商品が崩れていないか確認を徹底しました。２つ目は、使用する頻度の高い食材を1回分の量に分けたことです。忙しい時間帯に提供時間が遅延することがクレームの原因であったため、食材を分けておくことで作業が円滑になり提供時間に間に合うようになりました。その結果、1か月あたり約20件寄せられていたクレーム件数を7件に減らすことができました。この経験から、課題解決に向けて努力する重要性を学びました。 続きを読む

「人々に寄り添い付加価値のあるサービスを提供することで日常生活を豊かにしたい」と考え、貴社を志望します。私は、所属する○○○で、新入生に対して最適な○○の提供することで感謝されたことにやりがいを感じ、人々に寄り添い生活を豊かにすることができる仕事がしたいと考えています。その中でも貴社は、お客様の日常を支えながら非日常を提供することができるという点で、付加価値の高い決済サービスを提供することができる点に魅力を感じています。日常と非日常を決済サービスで繋ぐことのできる貴社であれば、日常的にJALカードを利用してもらうことで旅の喜びをより多くの人々に提供することができると考えます。貴社に入社後は、お客様サービスセンターにて○○○の活動で培った「相手の立場に立って物事を考える力」を活かし、お客様の目線に立ち最適なサービスを提供することで、日常生活の豊かさに貢献するとともに付加価値を創造したいです。 続きを読む

○○○で新入生に○○○活動をした経験 続きを読む

初めて１人暮らしをする新入生の不安を解消し、サポートをしたいと考えたことがきっかけです。活動では、新入生に「来てよかった」と満足してもらえるように、以下の２つの取り組みを行いました。１つ目は、○○に関連する雑談を最初に加えて相手の緊張をほぐしたことです。これにより、話しやすい雰囲気を作ることができ、相手のニーズを引き出して希望する条件に合う○○○を紹介することができました。２つ目は、○○の周辺環境を事前に調べて相手に伝えたことです。周辺環境の情報を提供することで、希望する○○の選択の幅が広がることや○○○を想像してもらうことができました。その結果、後日のアンケートでは新入生から満足度の高い評価を得ることができました。この経験から、相手の立場に立って物事を考えることの重要性を学び、日常生活においても会話をする上で、相手の求めていることは何かを考えて、行動することができるようになりました。 続きを読む