【感情を繋ぐコミュニケーション】【26卒】 クオラス 総合職コースの通過ES(エントリーシート) No.234348（非公開/非公開）（2025/6/26公開）

あなたが過去にチャレンジしたことの中で最も困難だったことはなんですか。またそれに対し、あなたが何を考え、どう対処したか、その経験が今どのように活かされているかについて

困難だったことはカフェのアルバイトリーダーとして学生のシフト管理と丁寧なヒアリングで、離職する学生を減少させた取り組みである。 取り組んだ理由は離職率が高いという声を学生同士の会話で聞くようになり、アルバイトリーダーとして危機感を覚えたからである。 それまで入社した学生が半年以内に退職してしまうことが多く、慢性的な人手不足が課題であった。この課題からシフト作成時、入社直後の学生1人に対して入社後1年以上の経験豊富な学生を必ず付けるように配慮した。また、退勤前入社直後の学生に働く上での疑問点を聞くことを徹底し、その情報を1冊のノートで共有した。こうした施策の結果、私がシフト管理を行う前と行った後では1年間での離職者を8名から2名に減らすことができた。この経験から柔軟に動きつつ、コミュニケーションを通して抱える課題への認識を一致させることの重要性を実感し、チームで活動する上で最も意識している。

広告業界、又はクオラスに興味を持った理由を教えてください。選択したコースを志望した理由についても教えてください

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