【富裕層ビジネスの挑戦】【20卒】野村證券の夏インターン体験記（文系/営業部門）No.4574（大阪大学/女性）（2019/4/3公開）

金融業界全般をサマーインターンで見ようと思い、証券会社の中で一番大きい野村證券に応募した。この時は正直なところ、証券業界の成果主義でノルマが厳しいというイメージが嫌だなと思っていたが、大手金融機関はとりあえず見てみたかった。

就活サイト等で事前にインターンシップの選考内容を調べてから挑んだ。証券については合説で一度聞いたことがあるくらいの知識だった。

富裕層の顧客に向けた新規事業立案

前半にやったこと

初日は富裕層ビジネスについての講義があったり、班分けをした。班分けは勝手に決められるのではなく、10人の富裕層のペルソナの中から自分が担当したい人を選ぶという形で行われた。いきなりグループワークに取り掛かるのではなく、マンダラートなどを通じて発想の方法を学んだ。そして、グループワークに取り掛かっていった。

後半にやったこと

後半では、人事の方に中間報告をしてフィードバックを貰い、内容の精査を行った。この段階で白紙に戻った班もいた。最終日には、人事の前で発表をした。発表の後は社員との座談会を行い、質疑応答の時間が設けられた。

人事部の社員

野村證券のロゴが入った手帳

ビジネスは顧客と野村證券両方にメリットを持たせなければ意味がないと言われたこと。野村證券にとってそのビジネスをする意義を考えるのが難しかった。富裕層の一人の個人に対するビジネスモデルを今後も野村證券の商品として取り扱える汎用性を持たせることを意識するようになった。

大変だったことは、富裕層という、普段関わることのない顧客が対象だったため、顧客のニーズがいまいち想像しにくかったことだ。ペルソナ情報に書かれている文言だけじゃなく、顧客自身も気づいていないニーズを深く掘り下げることが大切だった。また、ビジネスモデルを考えすぎて複雑になり、プレゼンでは分かりにくくなってしまった。

證券の中でも富裕層の顧客を相手にするプライベートバンキング部の仕事内容を理解できてよかった。富裕層ならではの悩みがあったりと、普通では関わることのない人々を相手にする難しさと面白さを学べた。また、夏の4日間のインターンの後には秋と冬に1日ずつインターンがあり、班員との仲も深まった。

夏の4日間のインターンでの講義は富裕層向けのことしかしなかったため、証券自体の知識はあまりつかなかった。しかし、事前に知識を仕入れておけばグループワークでより具体的なイメージをしながら進められたのではないかと思う。

今回のインターンでは富裕層向けのビジネスをしたが、実際に野村證券に入社したらほとんどの人はリテール営業に回るはずであり、実際に自分が働いているイメージがつくといった内容ではなかった。リテール以外にもこういう仕事があるんだよという紹介程度ではないかと思った。

会社のことをいろいろ知れて、自分が先行を受ける上で役立ちそうだとは思った。しかし一部の学生のイケイケな雰囲気が苦手だったので、野村證券がそういうイケイケでゴリゴリの営業できそうなひとを求めるのなら私は野村證券にマッチしなさそうだなと思ったから。

元々志望度が低かったのが少しアリかなという志望度になった程度の上がり方だ。なぜ上がったのかというと、今まで証券は全く日常生活に関係なくて、お金持ちを相手にしているだけだと思っていたのが、証券も資本市場を支えるという大切な役割を担っていることを知れたから。

真偽はわからないが、リクルーターつくと聞いたから。ただ、リクルーターの有無は関係なく、証券について、なかでも野村證券について学ぶ機会が多く、選考で役に立つことは間違いないだろう。

インターンシップ参加前は漠然と大手の金融機関に行きたいと考えていた。証券はその中でも志望度は低かったが、インターンシップで話を聞いたりしているうちに興味がわいた。また、野村ホールディングスの人材育成への力のかけ具合を聞いて、人勢育成に力を入れている会社がいいなと思った。なぜなら、無形商材の金融機関が差をつけられるのは人の力であり、そこに力を入れている企業は強くなると思ったから。

志望度は低かったけれど、とりあえず行ってみるかという軽い気持ちで参加したのだが、このインターンシップに参加したことで証券が担う社会的意義の大きさを感じ、金融業界を志す気持ちは強くなった。証券ほどの完全実力主義は自分には合っていないんじゃないかといった気づきもあったものの、証券に対する嫌悪感は薄まった。