23卒 インターンES
総合職
23卒 | 非公開 | 非公開
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Q.
現在、力を入れて取り組んでいることを教えてください。300
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A.
カフェでアルバイトリーダーとして接客改善に尽力していることだ。 私の店舗では接客に対しクレームが寄せられることがあった。 この問題を解決するため幅広い年代のスタッフ25人の一人ひとりと面談を行った。なぜその行動がクレームに繋がったか原因を一緒に考えることで理解してもらい以降のクレーム防止に繋げようと考えたからだ。面談では皆が良い接客を行おうと努力していることも知れた。 次にクレーム情報や各メンバーの接客意識を共有するためにコメントボードを全員が見える所に置き、常に接客への意識を持ってもらえるよう環境を整えた。 結果クレーム件数は先月0件となった。 この経験から解決に向け努力を重ねることを大切にしている。 続きを読む
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Q.
このインターンシップに興味をもった理由と、何を学びたいと考えているか、教えてください。２００
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A.
私の夢は日々の生活にかかせないインフラ業に関わり社会に貢献することだ。 その中で貴社の鉄道、流通、生活サービスを一体で考え都市の生活を支え、新しい価値を創造し都市の発展に貢献することの挑戦力、に魅力を感じ志望した。 インターンシップを通し、現場でしか体感することのできない技術者の役割や業務課題を学びたい。そして自分が貴社でどのように貢献ができるのか具体的にイメージできるようにしたい。 続きを読む
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