三井不動産ホテルマネジメントの本選考面接（一次面接から最終面接）の質問と回答一覧（全18件）

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】指定されたURLで入室し、そのまま面接官の方と面接を行いました。【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】人事【面接の雰囲気】とても和やかな面接でした。人事の方が笑顔で相槌を打ってくれたりととても話しやすい雰囲気のなかで面接が行われました。【今までで一番力を入れて取り組んだことは何ですか】私が学生時代に力を入れたことは、高校時代、書道部の活動において書道パフォーマンスを成功させたことです。私が所属していた書道部は毎年、全校生徒の前で書道パフォーマンスを披露しておりました。当時部長だった私は去年よりも良いものを作り上げようと、とても張り切っていました。しかし、本番目になっても練習に全く参加しない部員がおりました。私は書道パフォーマンスを通して、人に感動を与えることの楽しさと難しさを体験してほしかったので、全員でパフォーマンスを成功させることを目標にしていました。そこで私は副部長と共に2つの取り組みをしました。一つ目は意見を言いやすい環境を作るために、一人一人と楽しく面談をしました。二つ目は全員が同じ方向を向きやすくするために、毎日練習前に全員で1日の目標を決め、実践するという習慣を身に着けました。その結果、練習に来なかった部員も練習に参加してくれるようになり、本番も部員全員でパフォーマンスを成功させることができました。この経験から私はチームで積極的にコミュニケーションを取り、同じ目標に向かって努力する大切さを学ぶことができました。(ここで深掘りされました)Q：どうして部員は練習にこなかったのですか？A：練習に参加しなかった部員は1年生の未経験の子でした。面談を行ったところ、「先輩たちの足を引っ張りたくない」という理由で行けなかったと正直に話してくれました。【実際に宿泊してみてどうでしたか？なぜ宿泊してくれたのですか？？】私の好きなアーティストの舞台が東京で行われるため、ホテルを探す際にずっと宿泊してみたかった御社のホテルに泊まろうと思い、ホテル見学も兼ねて宿泊させていただきました。私は三井ガーデンホテル銀座五丁目に宿泊させて頂いたのですが、すぐ近くに歌舞伎座もあるということでホテルも歌舞伎のイメージで作られているということをフロントのスタッフの方が丁寧に教えて下さいました。実際に客室や大浴場が歌舞伎をモチーフに作られており、細かいな～と思いました。サービスにおいても、フロントスタッフの方の丁寧な対応、素敵な笑顔のおかげで安心して宿泊することができ、より「ここで働きたい」という意思が強くなりました。(ここで雑談が少しありました)Q：舞台はよくいかれるのですか？A：はい。特に歌舞伎が大好きです。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】約10分という短い面接の中で良い印象を持ってもらうためには、【第一印象】が大切だと思い入室した際には自分から「おはようございます！本日はよろしくお願い致します！」と挨拶をしました。元気が良いねと最後に言って頂けたため、そこが評価されたのではないかと思います。

【面接タイプ】対面面接【実施場所】大阪の三井不動産ホテルマネジメントが経営しているホテル【会場到着から選考終了までの流れ】まずロビーで人事の方が面接の流れを説明してくださり、その後面接会場に案内されます。【学生の人数】1人【面接官の人数】3人【面接官の肩書】役員【面接の雰囲気】最終面接ということもあり、緊張感のある面接でした。ただ面接官の方々はとても物腰が柔らかく笑顔で私の話を聞いてくださった印象があります。逆質問の際にも丁寧に回答してくださいました。【ホテル業界に興味を持った理由は何ですか】私はもともと教員志望だったのですが、テーマパークでのグッズ販売のアルバイトがきっかで、ゲストの喜びと思い出作りを追求し、実現することに大変やりがいを感じました。そこで次は、ホテルという少し日常から離れた空間で、より幅広いお客様に喜びや思い出を提供していきたいと考え、ホテル業界を志望するようになりました。(ここで深掘りをされました)Q：どうして当社が目にとまったのですかA：教員からホテル業界という全く違う業種に進むとなった時に、マイナビを見て「記憶に残るホテルになる」という企業理念が私の中で刺さったからです。そこで御社のことを調べていくうちに、「ここだ。ここで働きたい。」と強く思い、御社を志望いたしました。【キャリアプランを教えて下さい】入社１年目は、ホテルの先輩方からご指導を賜りながら、ホテルの仕事に慣れていきたいと考えています。入社３年目には、時間帯責任者としてお客様はもちろん、一緒に働くスタッフにも信頼される社員になりたいです。入社５年目には、新規開業ホテルのスタッフとして活躍したいです。また、後輩の育成にも力を注いでいきたいと考えています。さらに入社１０年目には、自分が開業スタッフとして携わったホテルでリーダーとして活躍し、「ホテルのこと、近くの観光スポットのことは○○に聞けば大丈夫だから!」とゼンスタッフから信頼される社員になりたいと考えています。(ここで深掘りされました)Q：働いてみたいホテルはありますか？A：はい。三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺とホテルザセレスティン京都祇園です。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】最終面接で落ちたので評価されたポイントはあまりないと思うのですが、面接官の方から最後に「笑顔がとても良いね」と言われました。緊張感のある面接でも笑顔を忘れないことが大切だと思います。

【学生の人数】2人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】人事【面接の雰囲気】説明会の際にもいらっしゃった人事の方だった。口調も物腰も柔らかい方だが、面接の際は緊張感もあって普段とは少し雰囲気が違った。学生の人柄を見ているように感じた。【アルバイトはしていますか。】飲食業やクラシックバレエの講師など、いろいろなアルバイトを経験しました。なかでも特に自分にとって良い経験になったと感じたのが、外資系の高級ホテルでの派遣のアルバイトです。なぜなら、私が将来ホテルで働きたいと考えるようになったきっかけになったからです。ホテルでは配ぜんやクロークなどの仕事をしていました。お客様と接する仕事なので、緊張や失敗もありましたが、お客様からお褒めいただけたときや、名前を覚えてくださったときはとても嬉しかったです。ホテルでの仕事はとてもやりがいを感じていました。また普段の生活では絶対に出会うことのない人と出会えることで勉強にもなりました。そこで、将来はホテルで働きたいと考えるようになりました。【なぜ弊社を志望しているのですか。】私が御社を志望する理由は、企業理念に共感したことと、社風の良さです。私は日本人だからこそできる細やかなおもてなしで、全ての人を笑顔にしたいと考えています。そして、おもてなしによってお客様に期待以上に満足していただければ、必ず「記憶に残るホテルになる」ことができると考えています。また私は社風を重要視しています。御社の会社説明会に参加した際、ベテラン社員の方と新入社員の方の会話の内容や雰囲気を見て、御社は他社と比べて抜きん出て風通しの良い会社だなという印象を受けました。上司と部下の距離が近い御社なら、安心して仕事に打ち込めるだろうと考え、入社に対する思いが強くなりました。以上の理由から、私は御社を志望します。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】笑顔、姿勢、ハキハキと話していたところ。接客業なので、第一印象が大切だと思う。実際、内定後の面談ではそこも見ていたと聞きました。

【学生の人数】1人【面接官の人数】5人【面接官の肩書】役員【面接の雰囲気】和やかではあるが、最終の役員面接だったのでとても緊張感があった。いろいろな質問をして、学生のことを知ろうとしているのが伝わってきた。【ホテル見学はしましたか。】はい、京都と大阪のホテルは全て見学させていただきました。今日の最終面接の前も、京都で見学したことのなかったホテルを見学させていただきました。最終面接の前に御社のホテルの雰囲気を味わおうと思い、訪問させていただいたのですが、社員の○○様がロビーやお部屋の案内までしてくださって、とても嬉しかったです。今年の新入社員の○○様も一緒に案内してくださって、ご自分が就職活動をされていたときのお話も聞かせてくださいました。ホテルの雰囲気やそのホテル独自のこだわりを知ることができて、とても勉強になりました。また実際に御社のホテルで働いていらっしゃる社員の方のお話を聞くことができたので、ホテル見学に行って良かったなと感じています。【履歴書の志望動機に書いてある”抜きん出て社風が良い”というのはどこを見てそう思いましたか。】御社の会社説明会に参加させていただいた際に感じました。新入社員の方が何名か来てくださっていたのですが、その方々が前で説明してくださっているベテランの人事の方の間違いを指摘されていて。人事の方も、説明会の前に新入社員の方に間違いがあったら教えてとおっしゃっていましたが、本当に指摘されたことにとても驚きました。人事の方もその指摘に対してありがとうとおっしゃっていて、すごいなと思いました。私はそれまで、ホテルマンの世界は縦社会で、上司のいうことは絶対だというイメージがあったので。また、上司と部下の距離もあまり近くないイメージがあったので、御社の説明会前に社員の方が仕事に関係のない話で談笑されていたのを見て、御社は社員同士の距離が近いんだなと感じました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】笑顔と話し方に気をつけていたのですが、その二点については面接のなかで褒めてくださいました。質問に素直に答えていたのも良かったのではないかと思います。