【21卒】ジェーシービー（JCB）の総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.10519（同志社大学/男性）（2020/7/21公開）

自分で購入したSPI対策書で対策。わからないところは友人に教えてもらいながらやった。

言語、非言語、性格診断

学業で力を入れたこと/学業以外で力を入れたこと/自身の強みと弱み

自己分析を入念にした上で嘘偽りのない内容を書くこと。また、結論→本質→理由→具体の順で書くことを意識しながら書いた。

一次面接かつ10分しかなかったのでとにかく面接官にインパクトが残るようなエピソードをてんこ盛りにして「なんかおもろくてすごいやつ」と思ってもらえるよう意識した。また同時に事前の対策でJCBは結論ファーストで簡潔な回答を好むと書いてあったので以前から練習していたPREP話法をベースにして話すよう常に意識していた。結果的には両方の点で高い評価をもらえた。特にわかりやすく簡潔な話し方が高評価だったようだ。

明るい第一印象だった。また、選考時間が10分しかないことに対して非常に申し訳ないと最初に話してきた。最初は簡単なアイスブレイクがあってその後テンプレ形式の質問とそれに対する深掘りが少しだけきた。

学生時代に一番頑張ったことは？

私は大学生協組合員の生活をよりよくする企画を行う生協学生委員会に最も打ち込みました。私はその中で書籍・旅行○○でしたが私のチームは前年実績が無くメンバーも4人のみでした。そこで私は最高のチームを作るべくビジョンを明確化させそれに基づく具体的な行動指針を作成しました。また企画進行ではサポートに徹し各企画長の個性に合わせたアドバイスノートを作成したり、職員さんと何度も議論を重ねメンバーにも継続的に声をかけました。またチームへの求心力を向上させるために積極的にご飯会や旅行を企画しました。その結果、メンバーは全チーム中最大の26人まで成長し企画では旅行推進冊子が累計1000部を配布しその完成度から他大学のお手本にもなりました。またチームの満足度は96%を達成しました。この経験から私はどのような状況でも常に現状から先を捉え仲間と共に全力で立ち向かうことで乗り越えていけるという事を学びました。

今までの自分のことも含めて自己紹介をしてください。

同志社大学から参りました〇〇と申します。本日はよろしくお願いします。まず私の遍歴を簡単に時代別でご説明したいと思います。まず小学校時代は生徒会長を務めたり活動的な人間でした。この頃は習い事で水泳・英会話をやっていました。次に中学校時代では卓球部に所属し部長時代には市内の団体戦でチームを準優勝に導きました。高校時代では硬式テニス部に所属し高校2年生の時にはオーストラリアへ短期留学にも行きました。大学時代では主に3つの活動をしていました。1つ目は学生団体での活動です。私は生協学生委員会という団体で○○と新入生のキャリア支援セミナーの運営に携わっていました。2つ目はゼミ活動です。私は大学時代国際開発学の〇〇として海外でので現地調査などに携わりました。3つ目は趣味で世界中を旅していました。３年次にはアフリカ縦断なども達成し渡航国数は２５カ国になります。これまでの私の経歴をまとめた私を一言で表すと「未知への好奇心の塊」ということが言えると考えています。

一次面接と変わらず話し方には気をつけた。評価ポイントは一次面接の時とあまり変わらない印象。一次と二次では能力面や性格面を見ている印象があったのでその点を対策すると良いかもしれない。

物腰は穏やかな印象だったが一次に比べると少し厳かな感じもした。ここも同じように時間が短かったためテンプレの質問中心だった。

あなたのキャラクターを3つ教えてください

私のキャラクターは「周囲の意見をまとめ集約する・フットワークの軽さ・発想の斬新さ」の3つがあると考えています。1つ目に関しては私の中学時代の経験があります。私は中学時代に部活のメニューを決める際、メンバーの意見から見える本質を抽出することを行いました。具体的にはメニュー決めの際メンバーそれぞれから違った意見が頻発し議論がまとまらなかったときに私がそれぞれの意見に隠れている共通の本質的課題を抽出することでメニューに対する方向性が生まれました。その結果市内団体戦で準優勝することができました。2つ目はフットワークの軽さです。これは前回の面接でお話しした活動全てに当てはまります。私自身「未知」に対して好奇心が強くまっすぐに進むのでこれまで多くのことに挑戦できてきたのだと感じています。3つ目に関しては昔からよく物事に対する着眼点が鋭いと評されることが多くあることが挙げられると考えています。

組織内におけるコンフリクトへの対処の仕方を教えてください。

私のコンフリクトの対処法は相手の価値観に目を向けることです。理由としてはどんな意見にも必ずそうなった根拠がありそれは本人の価値観からくるものでありそこを理解するように意識を向けることで冷静に意見を聞くことができるようになり共感できるようになるからです。私は「多様な価値観の受容」を最も大切な価値観として持っています。多様な価値観を受容することは自身の新たな視座の獲得に繋がり価値観が混ざり合うことで新たな価値観も創出されると考えているからです。そのためコンフリクトが生じた際には相手に対してただ反論するのではなく相手の意見の裏にある価値観に目を向けることで共感を可能とし対処することができると考えています。

一つ目に明るくフランクに話したことが評価につながったと感じる。管理職面接後の面談ではそれに加え能力的に将来像をしっかりとイメージできておりそこから逆算して行動する力があると判断された点が高評価だったようで滅多にその場で通過を言い渡したことがない人からその場で通過の案内をいただけた。

明るく温厚な人でノリが良い印象だった。フランクに話して欲しいと私の身の上話を中心に聞いてくださった。

いろんなことをやってきてるみたいだけどなんでそんな活動的なの？

私が活動的である理由は「未知」への好奇心の強さがあると考えています。小学校時代では生徒会長という学校に一つしかない役職でどんなことができるのだろうか、実際にはどんな苦労があるのだろうかと考えワクワクしましたし、大学時代ももともと国際協力に興味はあったとはいえやはり海外の途上国って実際はどうなってるのだろうか？バックパッカーなら普通の旅行ではできないようなより現地に密着した旅ができるしそれってめちゃめちゃワクワクする！といった形で昔から未知に対するワクワクという感情に対して人一倍素直に体が動いてきたことが大きな理由としてあると考えています。それゆえに他の人より活動的に行動をしてきたという遍歴になっているのだと考えています。

うちで働くにあたってどうなりたいとかある？

私はJCBというブランドを海外に広めていく活動をしたいと考えています。私の将来のビジョンは「全ての人が理想とする人生を歩める社会」の構築でありそれを上記の活動を通して達成していきたいと考えたからです。私は大学時代途上国を訪れる中で環境的には苦しくとも日々に充実感を持って働く人々を目にしました。ある時現地の方に「私たちよりよっぽど豊かなんだから日本人はどんだけ幸福にいきてるのよ」と言われ振り返った時SNSでは月曜日になると「仕事いきたくない」「学校行きたくない」など否定的な投稿が増えたり世界における幸福度も経済力の割りには低い水準です。こうした状況に疑問を感じ上記のビジョンを設定しました。その中で「決済」という全ての人にリンクしかつクレジットという小規模融資に近いビジネスモデルの御社でブランドを広めていくことでより多くの人に普段ならできない新たな非日常を体験してもらいそれが今までにない人生における新たな選択肢を作ってくれると感じました。

最終面接ではとにかく能力や資質だけではなく「一緒に働きたいと思えるかどうか」が重要であるため明るくフランクに話すことを心がけた。具体的にどこが評価されたのかはわからないがおそらく明るく話せた点は評価につながっているのではないかと感じた。

厳か。だがその中にもこちらの緊張をほぐそうとする意思は見えた。年次が高い分プレッシャーは強く感じた。

雑談形式での逆質問の時間

まず本面接ではどちらかというと雑談に近い形式だったため逆質問という形で表記しているが、基本的な流れとしては序盤に面接官が私のESやこれまでの面接でのデータをもとに気になったポイントについて深掘りして来た。「具体的には海外行ってどんなことやってたの？」であったり「その調査ではどう行った調査方法をとってまとめ方はどうやったの？」などを聞いて来た。その後はこちら側の質問の時間になって来たのであらかじめ対策の中で読んでいたインタビューの記事を中心に質問形式の雑談をしていた。基本的に相手の思いに関するところをお伺いしてそれに対する共感と自分自身の考えについて述べながら話を進めて行った。具体的な質問や内容については次の質問事項の部分で詳しく記載しているので気になる方は見て欲しい。

雑談形式での逆質問の時間

逆質問では「インタビュー記事で〇〇（面接官）さんのお話を拝見させていただいたことがあるのですが、その中で人材をしっかりと見ることが重要とおっしゃられてましたが社員をみるにあたって最も意識されていることは何ですか？」や「先ほどのお話の中で塾業界におけるカード発行の企画立案をされたとおっしゃられていましたが提携先を急拡大させることのメリットとデメリットは何ですか？」などをお伺いしあとはそれに対する反応からさらに追加の質問や感想について述べて行った。必ずただ聞くだけじゃなく話を聞いて感じた自分の意見を交えながら話を進めることを意識した。全体の時間比率でいえば７：３の割合で７がいわゆる逆質問の時間にあたり３が向こう側からの質問の時間であったと考えている。

最終面接合格の電話の際、現在の就職活動について聞かれその後自分の中でJCBにするのかどうか考えて欲しいと言われた。ただ猶予は次の日までと言われた。その後意思決定の連絡をした際に「全ての就職活動を終了して当社に決定しますか？」と言われYESと答えると内々定を言い渡された。

業界内においては比較的特徴がわかりやすいがそれ故にあなどらず企業分析はしっかりと行うこと、また面接では結論ファーストかつ明るく人懐っこい姿でいることは重要であると言える。ただ、明るく人懐っこいのは作り出すべきではない。なぜならおそらく会社に入ってからもそうした姿勢は求められるため外面だけ明るく振舞い続けるのは自分にとって苦である他ないからだ。もし自分がそうでないなと感じた場合は素直に受けないことを勧める。何にしてもまずはしっかり自己分析で自分という人間がどんな人間なのか把握した上で受けること。それが自分の言葉にも自信を持たせ内定にも繋がるのではないかと考える。

先ほどにおおよそのことは書いたが、やはり自己分析がちゃんとできているかどうか、あとは内定が出るか出ないかに関しては覚悟の差が重要であると感じた。自己分析については語ったためここでは覚悟について述べる。覚悟とは端的に言えば「本気でその会社に入社する意思があるかどうか」だ。簡単なことに見えるが実はこれが難しい。例えば今そこそこ気になってる企業２つが最終面接段階で「当社と他社を比較した上での志望度」を聞かれた時必ず人は迷う。なぜならもう一つの会社も気になっているしどっちからも内定を欲しいのが真理であるからだ。また嘘はつけるがそれは後々良くない。私自身最終面接で辛酸を舐めたのは覚悟の無さがあったからと考えている。なので最終では迷いなく第一志望と言えるだけの準備をすることが内定が出るか否かの重要な違いであると考える。

結論ファーストと素直な話し方が重要。とにかく端的に話を進めていくことと素直な話し方を心がけることが大事であると感じた。また最終面接ではそこそこ（？）な人たちが落ちているらしいので注意するべきだと思う。

• 社員の魅力・実力
• 海外拠点で働きたい
• 会社の事業内容・サービス・やりたいことが実現できる

楽天グループ株式会社

理由は２点。「人材への考え方」と「事業」である。まず全ての選考を通してJCBは人材に対して丁寧な対応が特徴としてあった。かつ人事部長のインタビュー記事で人の大切さに関する文言からもこの会社は人材を大切に見てくれていると感じた。逆に楽天は規模が大きい分仕方のない部分はあるがしょっちゅう結果連絡が遅れたり面接を当日にドタキャンされたことも何度もあった。こうした点で会社内での人材の扱いに不安を感じた。「事業」ではどちらも合致するとは感じたが将来のことを考えた時自分は幅広い事業領域を持つ楽天でゼネラリストを志向するよりJCBで金融のスペシャリストになる方が良いと考えたから。