【クリエイティブな挑戦、感動の一週間】【17卒】カルチュア・コンビニエンス・クラブの夏インターン体験記（総合職）No.599（日本大学/男性）（2017/12/14公開）

蔦屋書店を作っている会社のインターンはクリエイティブな側面が問われそうで、刺激になるのではないかと思いました。

湘南T-SITEのカメラのキタムラの売り上げを上げるDM の提案

前半にやったこと

初日〜3日目で複数回のグループディスカッションを同じグループで行いました。CCCに関連する事業がテーマになるので、グループディスカッション前には各事業の説明を現場の方から説明していただきました。初日は代官山の蔦屋書店に赴いて視察を行った上で、「代官山蔦屋書店の施設を改善するとしたら」というテーマで主に施設の設備に関しての改善案を考えた。2日目は、「T-POINTを使ってとあるドーナツ店の売り上げを上げる」というテーマで、座学で学んだT-POINTの流通の仕組みを元に提案を行いました。3日目は、湘南T-SITEに現地集合で視察をしました。グループで見学を行った上で、共有をランチをいただきながら行いました(会社持ちで)。そこから、駅近辺の貸会議室で以前行った性格診断に関してのレクチャーを受けました。現状でのインターンの感想を共有しあう時間があり、人事の方のフィードバックが優しいので厳しい指摘もしていただきたいと学生側から意見すると、性格が豹変したかのようにいきなり厳しくなったのが一番印象的な出来事でした。

後半にやったこと

4日目の朝にグループが変更になり、チームビルディングもままならないまま2日間をフルに使ってのグループワークが始まりました。テーマは「湘南T-SITEのカメラのキタムラの売り上げが伸びるようなDMを提案」でした。時間も豊富にあるのでターゲットの選定・P/L・DMのデザインまで考えることができました。4日目〜5日目にかけては18:00にオフィスを出ないといけないので、各グループ自主的に集まるなり帰宅するなりしました。基本的にお昼は出ないので、自費で食べることになります。最終日の発表が終わってからは、本社内で軽食とお酒が振舞われて懇親会が行われました。人事以外にも現場の方も数名参加されていたのでお話しする機会をいただけました。

事業関係者/インターン担当人事

蔦屋書店の店員さんが選ぶ、オススメアイテム

人事の方より「君たちが求めるなら最初から厳しくフィードバックできたけど、それってどうなのかなってこっちも手探りだった。優しくしてたけどこれからは厳しくフィードバックするから。」と言われたものの、学生としては日常的にどうコミュニケーションをとっているかが知りたいので、その点残念でした。

インターンに参加している学生のレベルにバラツキがあるので、グループディスカッションを進めるときに1つ1つ説明が必要だったことが大変でした。多少なりとはズレが生じるものの、課題解決のグループディスカッションをする際には大枠の進め方があると思いますが、就活になれない人が多く進めるのに時間がかかりました。質の高いアウトプットをした上で、フィードバックをいただきたかったので、満足はできていないです。

現場の目線を大切にすること。事業を提案するときにおきがちなのが、現場のことを忘れて自分たちの中での答え出してしまうこと。誰の課題を解決したいのか。それを思い出すためにも、まずは現場にはどんなお客さんが来て、どんなものを購入して、どんな接客に満足感を抱いているかを明確に見ておく必要があるということ。

T-POINTが顧客情報を取得して、広告へ活用していることに関してもっと深く学んだり事例を勉強しておくと、事前のインプットの際もスムーズに理解ができると思います。特にアドの部分は内容が難しいので、困惑している学生が多くいました。

今回は大きな企業の一面しか見てないので判断をするのが難しいかと思いますが、人事と各事業関係者の連携がスムーズに取れていない部分を目の当たりにしたりする中で、社員同士のコミュニケーションが満足いくものではありませんでした。同じ会社に属しているにもかかわらず、”他人感”が強かったです。

インターンの中でも型にはまらず、人事の方に対しても反論をする場面が多くありました。大きな組織だからこそ協調性が大切であるので、尖っている人材よりも順応な優秀の人の方が活躍できるような印象を見受けられました。

蔦屋書店という一面を切り取ればクリエイティブで面白い会社かもしれないが、やっている事業は多岐にわたり影響力も大きい。会社としては大きなインパクトを与えているが、自分が会社に対してどれだけ影響力を与えられるかを考えると、のびのび働ける環境には思えなかったので影響力も小さいと見受けられる。自己成長環境とは言えない。

インターンシップ自体、会社としてお試しの取り組みだったため立ち位置がイマイチ。事業に関してのインプット・アウトプットを通して興味を持ってもらうのがゴールだった気がする。

IT/人材系のベンチャー企業に行こうと考えていました。規模感としては、メガベンチャーに近しい会社でファーストキャリアとして優秀な方々の元で、挑戦的な毎日を過ごせる環境が適当だと思っていました。

もともとベンチャー方面に就職をしようと思っていたのが、逆張りで大手企業を見たことによって確信に変えることができました。大きい企業では、1つの意思決定までのスピードが遅く、若手のチャレンジできる環境が見込めないので、力をつけるにはベンチャーかと。