【笑顔と計画力で支える】【23卒】 みずほリース 総合職の通過ES(エントリーシート) No.74122（非公開/女性）（2022/4/22公開）

貴社の事業内容や展望を知りたいからである。簿記においてリースの重要性を知り、様々なビジネスを支えていることに魅力を感じた。その中でも貴社は医療分野や環境エネルギーなど、幅広い事業に尽力しており、多くの企業と関わりが持てる環境だと考えている。またインターンシップでは、高校の文化祭の展示で1位に貢献した自身の強みであるニーズ把握能力を活かし、実際のワークに取り組むことで得られノウハウを吸収したい。 続きを読む

コロナ禍のカフェでのアルバイトの顧客満足度の向上に注力した。 当時苦情が増えた原因を、マスクによる表情の伝わりにくさとスタッフ削減による顧客の待ち時間の増加と考えた。 私は対策として以下の4点を考えた。①マスク越しでも好感を持たれるよう鏡の前で表情やメイクを変え、意識してゆっくりと身振りも交えながら接客すること、②入店待ちの顧客が時間を有効に使えるよう使い捨てのメニュー（感染対策）を渡すこと、③ホール、キッチンの各スタッフの仕事を理解し、担当に縛られず臨機応変に補助しあうこと、④焦ると逆効果なので、各作業を確実に丁寧に処理すること。これらをスタッフ共用のノートに書くとともに口頭でも共有した。 その結果、店の雰囲気は明るくなり顧客の待ち時間は減った。顧客からのクレームも月に約2割減った。この経験を通し通常とは異なる事態では、柔軟に対応することに加え日頃から同僚の仕事を学ぶことも重要だと感じた。 続きを読む

私は「計画性を持ち行動すること」を大事にしている。具体的には目標を見据え、優先順位を付け、自分に適した余裕ある予定を組むことだ。 例えばゼミ対抗の発表の際、私はリーダーとなって発表日から逆算し余裕をもった予定を組み、それぞれに適した任務を割り当てた。結果として発表内容はより高度となり質問にも的確に答えられ、最優秀班となった。 また簿記2級取得時に試験日から逆算し、3級勉強時に過去問の勉強に苦戦した事も踏まえ、過去問に注力できる予定を組んだ。そして予定の1ヶ月前に合格出来た。 　このようにすることで、確実に実現できる他、時間に余裕ができるため、より充実した内容に出来る。 その他中高５年間生徒会役員に選ばれ、高校２年次には副生徒会長となりまた文化祭委員の実行委員としても活動したので、人々をサポートし笑顔に貢献出来る仕事がしたいと考えている。 なお健康には少し自信があり、小中高１２年間連続で皆勤賞を取った。 続きを読む