【記念日の贈り物】【22卒】京王プラザホテルの冬インターン体験記（文系/総合職）No.17478（東洋大学/女性）（2021/8/21公開）

アルバイトが接客業であったこともあり興味のあったホテル業界を見ていたが、当時まだ２年生であったのとインターンに参加することが初めてであったため、選考のないインターンを選ぼうと思い京王プラザホテルのインターンに応募した。

当日グループワークがあることはわかっていたので、ある程度どういった流れで進めていくものなのかを就活セミナーなどを受けて軽く学んだ。

選考は特になく、事前に提示されている時間に申し込みを行う。数分後には満席になっていたので、時間ぴったりにやるべきだと思った。

記念日に宿泊されるお客様に対してどういったルームサービスを提供するか

６人ほどのグルーブに分けられており、そのグループごとに話し合い→発表というかたち。

具体的にどういったサービスをお客様に提供しているか。また、１日のタイムスケジュール。

記念日で宿泊するお客様にどういったルームサービスを提供するか

1日目にやったこと

最初にホテルにはどういった種類があるのかについての説明があり、その後会社説明が行われる。その後はグループごとに話し合いを行い発表をするが、特に順位付けなどはされなかった。

人事２名

なし

若い人事の方２名がインターンシップの担当をしており受付からグループワークの発表までずっと同じ方がされていた。グループワーク中は適宜見回ってはいるもののアドバイスをしたり役割を観察したりといったことはなかった。

サービス業を目指している学生が多かったからか、全員穏やかな学生で話し合いも大変進めやすかった。揉めることも同じ人ばかりが話しているといったこともなく、発表者を決まるときですら押し付け合ったりすることなくすんなり決まった。このインターンのあとに参加したものと比べても最もやりやすく、大変だったことや苦労したことはなかった。

特に誰かががんがん進めているということもなく、全員が万遍なく会話に参加している印象を受けた。

実際に働いている方のタイムスケジュール。日勤だけでなく夜勤もある仕事だからこそどのようなパターンで実際に働かれているのかを知ることができて大変勉強になった。また夜勤には大変そうなイメージを持っていたが、そうではなくまた違う側面を聞くことができプラスのイメージを持つことができ良かったと思う。

最初にホテルそのものついての説明はしてもらえるがあらかじめ多少知識があったほうがより勉強になったかもしれないと思った。

実際に働いている方から、プラスの面とマイナスの面どちらも聞くことができたことによって、ぼんやりとしていたこのホテルでの働き方がはっきりしたことによって、実際に自分が働いているイメージを持つことができた。また、担当してくださった人事の方も働いていて楽しそうな雰囲気であったため。

インターンシップ全体や社員の方から感じる雰囲気が自分に合っていると感じたため。また、接客業のアルバイトを数個やっていた経験があり、そういった実際にに現場で活かすことができる強みをアピールすることによって内定に繋がるのではないかと感じたため。

実際に働いている方がこの仕事が楽しいとおっしゃていて、雰囲気からもそれを感じることができたため。また、社員の方同士のやり取りを見ていても若手か先輩かどうかに関わらず対等に扱ってくれていることから、風通しが良く働きやすいのではないかと感じたため。

実際の雰囲気を知ることができるので参加してよかったとは思うが、選考も順位付けもその後のフォローもないことから、本当に本選考にはなんの影響もないのではないかと感じた。

まだ２年生であったことから、詳しく志望業界などは決まっていなかったが、アルバイト先がどれもサービス業であり、その仕事内容も自分に向いていると日々感じていたことから、将来的にもサービス業に携わりたいと漠然と考えていた。その中でも自分にとって身近に感じており適性もあるのではないかと考えホテル業界を最初は志望業界としていた。

日勤だけでなく夜勤もあることから激務であり少しブラックなのではないかという印象を持っていたが、全くそんなことはなくむしろ夜勤の方が好きな社員の方もいらっしゃって、ホテル業界の働き方に対するイメージが180度良い方に変わった。働いている方の雰囲気もよく、インターンシップに参加する前よりも志望度は高まった。しかしながら実際の本選考の時期にはサービス業への興味は薄れており受けなかった。