【AI活用で業務負担軽減】【23卒】三井住友トラストＴＡソリューションの冬インターン体験記（文系/証券事務代行）No.22971（非公開/非公開）（2022/4/11公開）

三井住友トラストグループの合同説明会に参加した際に知った会社で、証券代行事務という特殊な職種に興味を持ったので参加した。また、私自身事務の仕事を探していたので、事務職を募集している会社に興味関心があった。

特に行っていない。応募しただけで簡単に参加できる。しかし、すぐに満員になっていたので早くからの応募が必須。

選考もESもなく参加できたため、選考において重視されたと感じるポイントはない。

オペレーター業務負荷に関する課題解決型グループワーク

自己紹介→会社説明→グループワーク→座談会

証券代行事務の働き方や業務改善

ワンデー仕事体験

1日目にやったこと

人数が少ないため全員自己紹介を行った。自己紹介を行った後にアルバイトや参加した理由について深掘りされる。会社についての説明会が行われた後にグループワークを行う。発表を終えたら座談会に入る。

中途入社人事

なし

自己紹介が私たちについて深く知ろうと深掘りしてくれた。発表の後にはフィードバックを行ってくれた。座談会では新卒入社2ー3年目の女性社員が私たちの質問に答えたり、アドバイスくれた。

業務負荷削減に関してだったが、案が出過ぎて統一するのが難しかった。人件費がかかるがオペレーターの数を増やすorAIやチャット機能を用いてオペレーターの負担を減らすかの二手に分かれ、どちらがよりいいのかを議論した。結果としてはAIの機能を使った方がいいという話に落ち着いた。

グループワークで話し合う機会があった。意見を言い合った後、チャットでまとめると手間がかからないことを学んだ。

三井住友トラストTAソリューションの特徴や働き方である。問い合わせは株主の方ばかりなので、知識を身につけなければ難しい仕事だと思っていたが、問い合わせにうまく答えられない時には上司がチャット機能を使ってサポートしてくれ、業務に慣れていくことができる。

インターンシップ参加前に準備・勉強しておけばよかったと思うことはなかった。しっかりと説明してくれるので事前知識は不要

今回の業務や仕事紹介がオペレーターに関するものだったので、オペレーターとしてこの企業で働いている自分は想像できなかった。株主名簿や管理や株主総会のサポートの業務請負が面白そうだと感じたが、座談会の社員の話を聞く限り初めはオペレーターになることが多いようである。

志望度の低さから内定が出ないと感じる。事務に対しては興味深いが、オペレーターとなると興味はない。社風としては女性が働きやすい会社であり、継続して働ける環境のようだ。学生たちは証券代行事務を知ったばかりで、この会社について前々から知っている学生はいなかった。

やはり証券に関わる仕事ということで堅苦しさを感じた。同じグループの金融事務職のインターンシップを体験したが、その企業とは違って情報セキュリティの強化や働いている人たちの雰囲気から堅実さを感じた。また私自身証券に関する仕事の魅力を感じなかった。

早期選考の案内が来なかったため、インターンシップへの参加が本選考で有利になるとは思わなかった。あくまでも仕事を体験してもらう目的で行っていたインターンシップのようだった。

学生時代のアルバイトや勉強会の経験から、信頼関係を結ぶことにやりがいを感じていた。そのため、信頼関係を構築することで企業やお客様の前進をサポートできる金融業界を主に就職活動の軸として進めていた。金融業界の中でも、法人を顧客とするリース業界、信頼を軸とする信用販売業界、クレジットカードの普及を目的とするクレジットカード業界を中心に見ていた。

三井住友トラスト・グループの証券代行事業におけるシステムおよびデータ処理の効率化と競争力強化のために設立された会社である。証券代行事業は株式市場のインフラを担う業務であり、ビジネスパートナー会社とともに日本の重要インフラを「高度な事務・システム」により支えている。女性が多く、継続して働きやすい環境である。