【21卒】あおぞら銀行の総合職の2次面接詳細 体験記No.9500（中央大学/男性）（2020/7/22公開）

人物重視なのは変わらないと思います。淀みなく、素直にを心がけていました。質問させていただける機会もあったので、聞きたいことを聞きました。

前回と特に違いは感じませんでした。しかし、二次面接からESの「なぜここか・何がしたいか」について聞かれるので、そこは対策しました。

学生時代に力を入れたこと

学習塾のアルバイトで組織改善に注力しました。塾ではチューターとして生徒対応をはじめとして、保護者対応、来客対応であったり、事務作業であったり、教室に関する幅広い業務に当たっております。その中で、自分自身疑問に感じていた「十分な生徒対応ができない」という課題というところを、スタッフ全員が参加するミーティングで問題提起をしたところ、その中で、同じスタッフから上がったのが幅広い業務がある分、十分な生徒対応ができないといったところで、「業務のやり方がわからない」や、具体的なところになるんですけど、「引継ぎに関して効率化ができるのではないか」という不満が上がりました。そういった不満に対して、マニュアルの作成や引継ぎの電子化を導入し、最終的には作業時間を30分ほど短縮することで、その分、生徒対応を拡充させるといったことで業務改善に取り組みました。

周りと関係性を構築するために意識したこと

社会人クラブチームでのことになるのですが、当然、知らない方ばかりで、当然年上の方が多くいるなかで、自分としては話を聞くことを特に意識しました。
また、社会人クラブや学習塾での補習で特に意識していることであるのですが、まず、「相手の話を聞くこと」です。自分が話すよりも相手から話を引き出すことで、相手が何を考えているのか察しようとしています。また、聞くだけでは自分が与えられる側に徹してしまうので、程度にもよりますが、「自分を見せる」ことも意識しております。
地元のクラブチームではバドミントンをしており、自分のような20代から、上は70代と幅広い年代の方々が所属しています。そういった環境に身を置けたことが良かったと改めて思います。