【お客様第一、思いを反映】【23卒】イオンリテールの総合職の本選考体験記 No.39347（大東文化大学/男性）（2023/1/11公開）

志望動機/学生時代に力を入れたこと

新卒採用サイトから提出。

WEBでの入力

膨大な量のESを読む面接官のことを意識して、一発で理解できるような文章を心掛けた。

就活会議や、ワンキャリア等を活用し、通過したESのポイントなどを意識して書いた。また、大学のキャリアセンターで何度も添削を行った。

就活会議/ワンキャリア

大学のSPI講座を受講し基礎から応用まで対策を行った。

SPI/言語/非言語/性格

言語・非言語65分。性格70分。

大学の講座。

zoom入室後、面接官から実施概要の説明があり、その後試験が行われる。

最初の10分で面接官から具体的な試験の流れと、テーマの発表があり、その後GDが開始する。最後に代表者1名が、面接官に具体的なイベントの概要を説明し試験終了。

とても雰囲気はよく、リラックスして試験に臨むことができた。

なし。

イオンリテールが実施する秋のイベントの企画を考える。

メンバー間とのコミュニケーションにおいて、他社を意識しつつ自分の意見を提示できているか。うまく会話には入れていない人に対して、どのように対応していくかなどが評価されていたと感じる。

会場到着後、社員の方から面接までの流れの説明を受けた。またその後、面接カードを記入する時間があり、その後面接試験に移った。

最終面接という事で、緊張感はありましたが、その中でもいかに自分の思いを説明できるかが大切だと感じた。自身の経験なども踏まえて説明すると納得感が強くなる。

女性一人と、男性一人の面接官だったが、男性の方は、少し圧が強い印象を受けた。だが、いわゆる圧迫面接のようなものではなく、その方は、普段からそういった話し方なのだと思う。アイスブレイクの時間は特になく、いきなり志望動機から入った。緊張感はあった。

なし。

就活会議、ワンキャリア

なぜ小売店を志望しているのか、またその中でもなぜイオンリテールを志望しているのか？

他の業界と比較して、最も人の役に立つことができる仕事だからです。
私の就活軸である「自分の成長で人の役に立つ」という軸に最も合っている業界を考えた時に、衣食住に関わる仕事に就くことで、年齢、性別に関係なく、すべてのお客様の役に立てると思い、小売業を志望しております。
中でも御社を志望した理由は、お客様第一を企業理念とし、常にお客様のお役に立つことを第一に考えていると思います。私が実際にお客として店舗に行った時も、こちらから声を掛けずとも、お困りですかとお声がけをしてくれたのが印象的でした。まさにお客様第一主義を体現している企業だと思います。私も仕事を通じて、より多くの人の役に立ちたいと強く思っており、御社の理念と完全に一致しているので、御社で年齢や性別を問わず幅広いお客様のお役に立ちたいという思いがとても強いです。

入社後どんな仕事がしたいか？

お客様一人一人の思いをお聞きして、その思いを反映させた店舗を作っていきたいと思います。
デジタル化が発達し、実際に店舗へ出向かなくても買い物ができるという便利な時代の中で、それでも店舗に行って買い物をしてくださるお客様が何を考えていらっしゃるのかを意識し、お客様一人一人の目線に立った、お客様を第一に考える店舗を実現させ、多くの人の役に立ちたいです。
食品売り場につきたいと考えています。年齢・性別を問わず、毎日幅広いお客様が来店するため、いろんな方と関わることができ、自分の付加価値を高めると共に、お客様の思いを理解し、感じ取りたいです。実務の経験を積むと同時にお客様との関わり合いの中で、お客様が何を求めているかを理解していきたいと思います。そして最終的には、店長としてお客様一人一人の思いを反映させたお客様第一目線の店舗を実現させたいと思います。