【協調性が鍵！明るく元気に】【23卒】イオンリテールの総合職の最終面接詳細 体験記No.30004（非公開/男性）（2022/6/23公開）

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協調性の一言に尽きると感じる。たとえばグループディスカッションの際には相手の意見を尊重したり、面接の際には明るく元気にしていることが大切である。

小売業ということもあり非常に親しみやすい方だった。しかし、最終面接であったため鋭い質問もあった。緊張していてもしっかりと自分の言葉で伝えると、いい反応をされていた。

結果通知の際にあり。協調性を評価していただいた。

なし

店舗見学をしてよかったところ、改善点

まず良かった点は、フロアのどの場所にいても、自分がどこにいるのはすぐにわかるような工夫がなされていること。また、商品については、実際に店舗に行った際に購入した肌着を使用してみてとても品質が良いこと、値段が安いことに驚き、より多くの人にこういった商品を伝えられるようにしたい。
そして、改善点としてはレジゴーを利用している人が多くなってきたが、年齢層が高い方はまだまだ抵抗があるようだった。実際に店舗を見学しているときにも、興味を持ってみていたものの、結局手に取らずに行ってしまうという方が何人もいらっしゃった。だからこそ、こう言った高齢の方でも手に取りやすいような工夫やキャンペーンを積極的に展開していく必要があると思いました。

実現してみたいことはなにか

私はレジゴーをより消費者が使いやすいようなものにしたい。というのも現状の機能ではバーコードを読み取り、合計金額を表示するだけしかできず、シンプルであるもののまだまだ消費者の満足度を満たせていないように感じている。だからこそ消費者の求めているものは何か特定し、より消費者の満足度を高めたい。具体的には、お客様のアレルギー情報を登録し、もし読み取った商品にその原料が含まれていれば、通知して知らせるといった機能や、商品をレジゴーの端末で検索できるようにし、その売り場までの最短ルートを表示できるようにすることで売り場を探し回る必要性がなくなるといった機能を追加することで、よりお客様の満足度を高めることができると考えています。