【21卒】再春館製薬所のお客様ブリーザーの面接の質問がわかる本選考体験記 No.8439（西南学院大学/女性）（2020/6/9公開）

自己pr、今まで打ち込んだこと、志望理由

自己prが600字以内でほかの企業よりも量が多かったため、しっかり自分をアピールできるように書きました。

SPIの本を買い対策しました。性格診断は一貫性があるように答えることを気を付けました。

性格診断

緊張しながらも、自分を作りすぎずに自然体に素直に答えることが評価されたのかなと思います。とてもやさしい雰囲気だったので、本当に再春館製薬所で働きたいという思いを伝えることが出来たと思います。

とても和やかな雰囲気でした。学生が緊張していることを考慮してくださり、本当に優しい方々でした。今まで受けた面接の中で一番素直に話すことが出来ました。

再春館製薬所に共感できた点

私が再春館製薬所に共感できた点は「お客様第一主義」という点です。電話対応でもお客様1人1人にあった対応をするためマニュアルがありません。その分難しいこともあると思いますが、やはりお客様に喜んでいただくために大切だと感じました。それぞれのお客様の感想やニキビなどの悩み、またこんな風になりたい、もっと美しくなりたいという思いに対し、お客様ブリーザーとしてお話を聞き、様々なアプローチができることにとても魅力を感じました。またお客様の日常で起きた喜びや悲しみなどそんなお話をしていただけるような信頼関係を築いていけると思いました。私は信頼関係を持って仕事をしたいと思っているため、「お客様第一主義」という点に共感しました。

人生の中でやり遂げたこと

高校三年間吹奏楽部に所属し3年生の時に副部長として演奏会などをやってきたことです。3年生の時には演奏会で曲や衣装、劇やダンスなどどんな構成で進めるか全て仲間と考えました。三年生にとっては最後の演奏会で、とても力が入っていてみんなが熱い想いで取り組んでいました。だからこそ、意見がまとまらなかったり、時間が無い焦りから空気がピリピリする事もありました。そんな時、私が副部長として何が出来るか考え、みんなの意見を丁寧に聞くことや、話し合いの場がスムーズに進むような空気作りを心がけました。演奏会を楽しんでやり遂げる事かでき、この経験からコミュニケーションの取り方や空気の作り方などを学ぶことが出来ました。

最終面接で緊張していましたが、最近の近況報告などから始まり緊張をほぐすことが出来たため、素直に答えることが出来た点だと思います。

最終面接だったのですがほぼ面談のような雰囲気でした。そのため堅苦しい自己紹介もなく今までの面接内容などをもとにお話ししました。

どんな社会人になりたいですか

私は周りの人たちに感謝できる社会人になりたいです。一緒に働く同僚や先輩、チーム、お客様に対し感謝をきちん言葉で伝えることのできる人になりたいです。社会人になり新たな環境で今間に経験したことのないことを多く経験し、うまくいくこともいかないこともあると思います。そのときに周りにはどんな形であれ、支えてくれる人、アドバイスしてくれる人、応援してくれる人がいると思います。特に上手くいかなかったり、失敗したときに支えてくれて人には感謝をすると思いますが、うまくいったり成功したときにも、もちろん自分の頑張りもあったけど、チームの人たちが何らかの力を貸してくれているのだということを忘れないようにしたいです。

失敗を引きずるほうですか。

私は失敗を引きずる性格だと思っています。時々思い出して落ち込んでしまったり、その時の気持ちになりその失敗を考え込むこともあります。そんな性格を変えたい、すぐに吹っ切れるようになりたいと思っていますが、なかなか難しいです。だから引きずってしまう自分を受け入れることにしました。思い出してくよくよしてしまっても、最後には「大丈夫！次につなげてみよう」と前向きな気持ちを持つことにしています。このように答えました。この質問が来たときにあまり引きずりませんと答えたほうが好印象かなと考えてしまいましたが、再春館製薬所の方たちの温かく優しい人柄に信頼を持っていたため、正直に答えようと思いました。実際に面接官の方も「私も引きずってしまうのでわかります。」と言っていただけました。

内定後ほかの企業の選考をやめてほしいなどのことは全く言われませんでした。むしろ面談の日程を決める際、ほかの企業の選考で日程が合わなければ違う日にも変更できるので大丈夫ですよと言ってもらえました。

面接はとても和やかで本当に面接官の方たちが優しいので、必要以上に緊張はしなくて大丈夫だと思います。質問は一般的なものが多く、とても難しかったり突拍子もないようなものは聞かれることはありませんでした。会社のことについて理解度というよりも、私という人がどんな人で、今までどんな考え方で、どんなことをしてきたのかを聞かれる質問が多かったです。自己分析をしっかりとしておくと困ることはないと思います。集団面接では前の学生と質問されたものが違うことをきかれることもありました。

自己分析をしっかりとして、自分を素直に出せることが重要だと思いました。またお客様のお話を聞くという職業柄、違う学生が答えているときの自分態度や、面接官の話を聞く態度や姿勢も見られているなと思いました。

ほかの企業でもあることなのかもしれませんが、集団面接のとき他の学生が先に質問され、その間に自分の答えを考えていましたが、自分の番になったとき違う質問をされることが多々ありました。特に難しい質問ではないので焦ることはなかったですが、初めはすこし驚きました。