【笑顔と健康を届ける】【22卒】ロック・フィールドの営業職の本選考体験記 No.15859（関西学院大学/女性）（2021/7/6公開）

会社説明会

企業情報、仕事内容、質問会

対面での会社説明会出会ったので、私服とはいえコートを建物の前で脱ぐこと、受付の方には笑顔ではきはきとあいさつをすること、お手洗いに行く際にはハンカチを持っていくことなど一般的なことを注意していました。

参加必須です。質問をすると、面接のときに覚えてくださっていました。志望度が高いとアピールできます。

会社説明会の感想、希望職種、志望理由、希望勤務地、住まい、最寄りまでの交通手段、部活・サークル・ボランティア・習い事の経験、アルバイト経験、強み・弱み・趣味特技・休日の過ごし方、資格、企業選びの軸、希望業界、他社の状況

マイページ

Web

自分自身の気持ちや、考えを素直に書くことを一番意識しました。

会社説明会で頂いたパンフレットや資料をよみこみました。実際に店舗へ足を運ぶとより志望動機を描きやすいと思います。

なし

なし。
性格検査だったので、私自身のそのままの性格で回答した。

性格

30分ほど

なし

オンラインで接続し、待機。開始時刻に銀二の方が入室。こちらから挨拶をし、面接開始。最後は人事の方が先に退出されるまで待った。

分かりやすく論理的に話すことを意識しました。加えて、口角を上げ、常に笑顔で話しやすい人柄であることを画面越しでも伝わるように相槌を意識しました。（声を出すとうるさくなるので、うなづく、など）

面接官の方がしっかりと理解しながら私の気持ちにより沿った面接をしてくださったおかげで、とても話しやすかった。雑談から入り、緊張をほぐしてくれた。接客業の為、コミュニケーション能力や人柄、愛嬌を見られていると感じ、人物重視の面接だと思う。

自分の言葉で伝えていてよかった。

なし

希望の勤務地はどこか

基本的には自宅から通勤できる○○エリアを希望しています。理由といたしまして、仕事に集中したいこと、資格取得の時間を確保したいためです。
ですがやはり、御社を第一志望としており、御社で働きたいという思いが強いのでもし○○エリアの募集が充足してしまっているのであれば、ほかの勤務地でも構いません。
　ーほかのエリアとは具体的にありますか、、？
北海道から沖縄まで全国どの範囲でも構いません。
　ー関東、中京、関西、四国中国、九州がありますが。希望を上げるとすればどこですか。
もし可能であれば、実家から少し近い、△△エリアや××エリアを希望いたします。一人暮らしをするとしても、勤務地から近い場所に住むことができれば、と思います。

アルバイトについて教えて会話形式で深堀り

ーいつから始めたか
高校3年生の頃から。
ー年銘在籍しているか
30名在籍している。学生がおおよそ２0名、社員の方が3名、フリーターや主婦さんが5，6名です。
ースタッフの雰囲気は？
穏やかな方が多く、自分の意見をもって思いやりのある店舗であると感じる。
ー指導係として大変だったことは
新人を指導していく中で、会社の価値観やその子の背景を照らし合わせ、共感する部分を探し、コミュニケーションを心がけた。新人とトレーニングしていく中でシフト前に今日頑張ることについて話し合い、シフト中には即座にフィードバックをした。
ーやりがいは
同期の子が一人前になったり、一つ下の学年の子が成長しその子がもう一つ下の学年の子に指導しているところを見かけた時。
また、お客様が笑顔になった瞬間や、ありがとうと言ってもらえた時。

オンラインで接続し、待機。開始時刻に銀二の方が入室。こちらから挨拶をし、面接開始。最後は人事の方が先に退出されるまで待った。1次面接と同じ。

正直手ごたえはありませんでした。しかし口角を上げる事や雑談の際には楽しくお話することを意識しました。
イレギュラーな質問もあるので気を付けてください。

お二方とも見定めている感じがした。女性は無表情。男性はたまにジョークや余談をはさみつつ、話しやすい雰囲気を作ってくれた。

的確に質問に答えていた

なし

企業選びの軸について。会話形式で

ー企業選びの中で大切にしていることとや譲れないところは
食品に携わりたいと考えているので、食品を扱っている会社を軸としている。その先に、会社ので働いている社員の方や、社風を大切にしています。
ー（事前アンケートを見て）働くうえで「生活」を大切にしているが、シフト制に対して不安ではないか
そうですね。そこはやはり少し不安に感じています。しかし、「生活」を重視する理由として、食に関する資格を取りたいと考えております。ですので、独学で学びたいと考えているので生活を選びました。ですのでシフト制に関しては現時点で不安はありません。
ー「管理」とはどのようなイメージがあるか
管理はストアマネージャーとして、店舗を管理していくことをイメージしています。

お店をどこか見ましたか

先日○○店に訪れました。その時に接客してくださったアルバイトの方が商品に悩んでいる姿を見て、この商品おすすめですよ！と私のにーづに合わせた商品提案をしてくださりました。その時、商品だけでなく接客という部分でお値段以上の商品を購入した気がしてとてもうれしくなったことを覚えています。

ー幅広い年代の方が楽しく働き、全員がお客様に付加価値を届けるためにはどんなかかわり方ができる？
まずはコミュニケーションを大切にして、シフト前に目標について話し合うことや、お互いの価値観のすり合わせや歩み寄り、共通していることを行動に変えてそれをフィードバックする。そこで、観察やコミュニケーションを大切にして、それがお客様にとご蹴ることができたときに、お互いに褒め合うことを大切にしたいです。

2次選考通過の電話と一緒に

オンラインで接続し、待機。開始時刻に銀二の方が入室。こちらから挨拶をし、面談開始。最後は人事の方が先に退出されるまで待った。面接と同じ。

基本的には穏やかです。初めの30分はこれまでの面接の振り返りなどのフィードバック、最終選考に向けて対策。
残りの30分は、逆質問。5，6個用意して会話をしながらうかがうという感じです。
人事の方は味方です。

ニコニコとおはなしすること、熱意をもってお話すること

なし

オンラインで接続し、待機。開始時刻に銀二の方が入室。こちらから挨拶をし、面接開始。最後は人事の方が先に退出されるまで待った。これまでの面接と同じ。

笑顔で話した。無表情の人事の方に気をとられず、自分の話しやすいペースで分かりやすく話した。
丸暗記ではなく、しっかりと自分の言葉で臨機応変に。

役員の方はにこにこ。人事部長は無表情。20年目の人事の方は普通。8年目の人事の方はカメラ外。
厳かな雰囲気もありますが、基本的には話しやすいです。

緊張をしていたが情熱が伝わった

なし

営業職として何を行いたいか

ソウザイを食生活の当たり前にしたい。
そのために、まずは店舗でお客様のニーズを察し、それに合った商品の提案を行う。また、季節や時間帯に合わせた商品の配置について研究する。お客様の動向をいち早く察知する。ロック・フィールドのファンを作ることに加え、私の所属する店舗のファンを作る！ソウザイファンを作る！
また、アルバイトやパートの方が楽しんで働ける店舗づくりをしたいです。○○のアルバイトでは、正しい行動や間違った行動に対しての直後フィードバックを行ってきました。それをすることで行動が強化されじしんがついていました。また、褒め合うということも大切に行ってきました。これを御社でも生かし、全員が楽しんで働ける環境づくりを行います。

本当にロック・フィールドでいいのか

ー○○から内定を頂いているみたいだが、なぜ弊社？
○○はBtoBの営業である為、直接エンドユーザー様の声やニーズをくみ取りづらいからです。どうしても取引先との関係によって思い通りにていあんができないと感じました。
一方で御社はBtoCで直接お客様に提案することができ、アルバイトで培った提案力やコミュニケーション能力、察する力を生かすことができると考えた。
ー家族はロック・フィールドを受けていることを知っている？
はい。もちろん話しています。親戚がアルバイトで働いていたということもあり、ロック・フィールドに対して家族の中でいいイメージがあります。扱っている商品も健康的で自信をもって提供することができるね。と話しました。