【総合力×想い、住友生命へ】【23卒】住友生命保険相互会社の総合営業職の最終面接詳細 体験記No.29774（非公開/非公開）（2022/7/15公開）

控室で若手人事と就業条件の確認の後、人事部長が迎えに来て下さり、別室にて面接を開始。その後、内々定を伝えられ、FP3級の教科書をいただいて終了。

人間的な総合力、営業としての想いの部分を評価していただいた。ポイントとしては四大生保があるように競合他社が増えているため、なぜ住友生命でなければならないのかという部分を明確に答えられる必要がある。当然のことながら、営業は体力的にも精神的にも厳しい仕事のためストレス耐性やタフさというところも見られているため、活発な雰囲気を意識した。

最も緊張感のある面接だった。最初、アイスブレイクがあったもののその後は常に精査されている感覚があった。

これまでのインターンシップや面接での評価を頂戴した。

ワンキャリア。

学生時代に頑張ったことを教えてください

服飾販売のアルバイトで「共感の醸成」に注力しました。
アルバイトを始めた頃は、売上高が店内最下位で最下位脱出のために様々な接客スタイルを試しました。そして私が到達したのが「販売したい気持ちを抑え、徹底的にお客様の話を聞く」スタイルでした。聞くことでニーズを掴み、共感を醸成する工夫は徐々に売上高上昇という成果になり、その結果、商業施設が主催の接客大会で店舗代表に選抜されました。接客大会参加に向けて、私の持ち味の「お客様の声を聞き、共感を醸成する」スタイルのロールプレイングを先輩や後輩と繰り返し、400店舗中上位10位に入賞することができました。また、このロールプレイング効果で店舗全体のお客様目線の徹底を図ることができ、お客様から以前の2倍の満足度評価を頂戴することができました。
私は「お客様のニーズを掴む共感、目標に向けてチーム一丸となる共感」の重要性を学び、共感の醸成は現在私の強みになっています。

当社と総合営業職の志望理由を教えてください

私が住友生命で総合営業職を志望する理由は3つあります。
まず、1つ目は将来人の人生設計に携わりたいという想いからです。
私はこれまで服飾販売のアルバイトを通じてお客様の洋服に関するお悩みやお困り事に対応してきました。将来は、この経験を生かし、洋服にとらわれず大切な人生そのものについて一緒に考えていきたいと思うようになりました。
次に2つ目ですが、営業としてお客様のための提案をしたいからです。
服飾販売のアルバイトでお客様の第一線で洋服を販売していたときのように、お客様との窓口となり、一緒に将来のことを考え、喜びや不安を分かち合うことは社会への貢献はもちろんのこと、私自身のモチベーションになると考えたからです。
最後に挑戦できる環境があることです。
総合営業職は営業を経験したのち、この経験を生かして様々なキャリアへ挑戦することができます。自分自身がどんなときに成長を感じたかというと、常にそこには挑戦がありました。そのため、このような挑戦の機会がある環境でお客様のために価値を提供したいと考えました。