【未来を活かす星野リゾート】【19卒】星野リゾートの夏インターン体験記（文系/職人との仕事）No.2775（立命館大学/男性）（2018/4/9公開）

人と関わる仕事がしたいと考えていたので、ホテル業界を見ていたので応募しました。格安ホテルではなく、超高級旅館としてブランドが確立しつつある現状かつ今現在成長しつつある企業なのでとても興味がわきました。

テーマが【西暦2045の未来を予測し年A4用紙一枚で自由に答える】という課題でした。2045にはAIが発展している時代だと言われているため、時代を活かした回答を用意しました。回答したテーマについて、現状、仮説、提案の流れを作り説得力を持たせました。

職人との仕事について学ぶ/星野リゾートのブランドを選び、伝統工芸を活かしたプランを考えよ

1日目にやったこと

インターンシップの概要説明を行った後、人事の方から星野リゾートについてのレクチャーやマーケティングについて学びました。午後からグループワークが始まりプレゼンを行った後、質疑応答の時間という内容でした。

人事ユニット

なし

強い魅力を作るためには、【Do needs】ではなく【Be needs】を満たすストーリーを描くことが大切だと教えてくださいました。～したい、○○がほしいということではなく、なぜそれがしたいのか、なんのために必要なのかをしっかり描くことで強い魅力を作ることができると言われたのが印象的でした。

経営学部でホテル業界にあまり詳しくないまま参加したため、周りとの知識に差でグループワークについていくのが大変でした。経営学視点から意見を言うことで新しいアイデアが生まれることもありましたが、専門用語や専門を学ばれてきた方と対等にワークをするために頭をフル回転させました。

星野リゾートの働き方を詳しく知ることができました。例えば転勤は自分で決めることができ、行きたくないところは行かなくていいし、ずっと同じ場所に居たい人は同じ場所で働けるという点は星野リゾートならではの良さと感じました。また、マーケティングは東京オフィスが一括で行うのではなく、各施設で行っており実際に働くうえで同じことをすると思うと、働いているイメージがしやすく感じました

ホテル業界の現状や、星野リゾートのブランドをもっと調べておくことでプレゼンのグループワークでもっといい意見が言えたのではないかと感じました。ブランドによってコンセプトが違うので頭に入れておくとプランやニーズが描きやすいと思いました。

手をあげれば入社数年でUDと呼ばれるマネジメントできるポジションにつくことができたり、人事などのサポートユニットを経験できたりと挑戦できる社風が僕には楽しそうだと感じました。マルチタスクでお客様と接する機会が多いので、人と接することが好きな私には向いているなと感じました。

星野リゾートの考え方として、相互理解が大切であると感じました。星野リゾートの働き方や、制度などが合っているか、自分が楽しいと思えることが星野リゾートでも一致するかが重要であると感じました。また、最近では星野リゾートの施設が増えてきているので募集人数が多いが、インタ―ンに参加していることは内定にぐっと近づくと思います。

志望度が上がった理由は、ホテル業界は朝は早く夜は夜勤がある体力仕事のお仕事であると思っていましたが、星野リゾートでは夜勤はあまりなく、体力はもちろん必要だが多様な働き方があり楽しんで働けると感じました。転勤にもいいイメージはあまりありませんでしたが、好きなところに転勤できるのも仕事をしながら旅ができる素敵な制度だと感じました。

早期に先行してもらえることや、星野リゾートについてよく知っておくことが選考の過程で重要だと感じたので、インターンに参加し働き方や、他のホテル業界との違いや星野リゾートならではの魅力を早いうちから知っておくことは選考の過程で有利になると感じました。

なんとなくの自分の軸があり、「人と接するしごと」「興味を絶えずもっていられる」「食べることが好きなので食品関係」の3つのふわふわした軸で探していました。業界は特に絞っておらず、軸に当てはまる大企業に目をつけインターンに応募していました。
また、この先IT化は避けられないためITに携わることが多いベンチャーも少しだけ視野に入れていました。

大企業の末端で働くことよりも、自分がしたいことを思い切りできる環境の方が楽しいと感じました。例えば、若手でも積極的に企画やマーケティングに携わることができる環境や、どんどん新しいことをしている企業の方がワクワクするし働いていて有意義であると感じました。インターンに参加してベンチャーも本格的に視野に入れ始めました。