【裏方から支える仕事】【20卒】星野リゾートの総合職の本選考体験記 No.7286（一橋大学/男性）（2019/7/5公開）

基本的にはホームページやマイページから見ることができるビデオを通して、星野リゾートの行っている事業や業務内容について研究を行った。また１月に開催されたセミナーに参加したが、そこでは実際に人事の方から星野リゾートの社風や経営方針などを聞くことができ、どんな会社なのかを感じ取るのに非常に役に立ったので、興味のある人は是非参加すべきだと感じた。企業研究の際には、ホテル業界における星野リゾートの立ち位置や働き方をしっかりと理解し、どのようなキャリアプランを考えているのかをはっきりさせることが大切だと思う。また頻繁に新規ホテル開業などがニュースになっているので、星野リゾートに関する最近のニュースを調べることでどのような経営戦略を取っているのかを知ることができると思う。

私は自身の持つ企業選びの軸から、お客様に直接サービスを届けることで心に活力を与えていきたいと感じたため、ホテル・リゾート業界を志望している。その中でも星野リゾートは、特に若手のうちから大きな裁量を持てるという点で魅力的であると感じた。ホテル・リゾート業界の企業の多くは、入社後数年間は現場でオペレーションを担当して、その後様々な職種に進むというキャリアになっている。しかし、貴社では個人の意思やスキルに応じて、年次に関係なくキャリアを選択することができ、立候補すれば総支配人になることも可能であるという点で、自分のやりたい仕事、自分に合っている仕事を行うことができると感じた。また、若手のうちから様々なことに挑戦できるということで、自分のスキルアップにつなげられると考えられる。そのため裁量の大きさが、やりがいや自分の成長につながると感じ、そのような環境で働きたいと思ったため、私は星野リゾートを志望している。

メッセージで内定を頂いた後、3日以内に受諾するかどうかの答えを出す必要があった。しかし、受諾しなかった場合でも7月までは内定状態に復帰することが可能だった。星野リゾートからは就活を気が済むまで続けて、その上で星野リゾートに入社したいと思ったら復帰してほしいというメッセージが届いており、かなり寛容なスタンスだった。

しっかりとキャリアプランを考え、説得力をもって話せるようにすることが最も大事だと感じた。企業としてもキャリアプランの自由さを積極的にアピールしており、自分のファーストキャリアとして星野リゾートがいかに合っているかを論理的に話すことができれば高評価につながると思う。またサービス業で接客を行うため、人柄も重視されていると思う。そのため、面接での受け答えでは常に笑顔で話すように意識したほうがいいと思う。

自分の思い描くキャリアプランに論理性を持たせることができる人が内定をもらえると思う。キャリアプランや入社後にしたいことを重点的に聞かれるが、そこで論理性が欠けてしまい、説得力が感じられないと選考を通過するのは難しいと感じた。

ホテル業界を志望する人は、接客がやりたいということをアピールすることが多いと思うが、それだけだと高評価につながらないと感じた。それに加えて、星野リゾートでどのようなキャリアプランを思い描いているかを論理性をもってしっかりアピールするということを意識すべきだと思う。

星野リゾートをより知ってもらうための座談会の案内があった。