【信頼関係築く業務】【23卒】日本生命保険相互会社の夏インターン体験記（文系/専門領域別グループワーク型インターンシップ）No.30266（非公開/女性）（2022/10/19公開）

金融業界自体に興味があったため、具体的な保険業界の仕事理解を深めたかった。生保レディという立ち位置ではあるが、女性が周りに多い環境は女性の福利厚生がより重要視されると感じたため、日本で大手である日本生命のインターンに参加した。

選考は、エントリーして、エントリーシートを書くのみだったので、過去の先輩方が書かれたものを参考に書いた。去年と変更点はなかったので完結にすることを心がけた。

同業他社は受けていないので具体的にはわかりかねるが、エントリーシートでは業界の理解というより、日本生命に興味がありより理解を深めたいという内容を書いた。

お客様とのコミュニケーションの取り方/A4の紙に自分で実際に自己紹介文を書く/結構講義形式であった

講義があった後にグループ同士でA4の紙で自己紹介しあった。お客様との信頼関係の重要性を理解することができた。

お客様との信頼関係の築き方。

グループに分かれて、仮想の人に保険商品提案を考えよ

1日目にやったこと

グループでの自己紹介を進める上でできるだけ学生同士交流を深められるか、ブレイクアウトの時間が多くあった。業界理解を深める内容もあったが大まかな内容だけであり、具体的な商品説明はなかった。

2日目にやったこと

保険商品の説明や、グループごとに分かれて架空の人に対して提案する商品の知識をつけた。年齢や子供などの情報が与えられていなかったため、定められた時間で預金額や学資保険など提案するための情報を引き出した。

3日目にやったこと

グループごとに定められた社員の方に対して保険の提案を行った。時間が定められていたため提案できる保険に焦点を合わせて提案書を一緒に見ながらやった。提案書を作るのに二日目はグループの人たちと残業をしたが、結果一位を得られてよかった。

現場社員

なし

保険の知識の情報を理解し、それを架空の人に提案を行った。架空の人はお子さんの詳しい状態も奥さんの情報もほぼなかったため、その情報を引き出すことが難しかった。提案書を作るにあたって、残業もしたが、グループ内でできるだけ役割分担をしたことで効率的に作業を終えることができた。結果として班の人たちで優勝を得られたことが嬉しかった。特典は何も無い。

保険商品の知識の理解であった。具体的にがんや死亡保険、学資保険など幅が広すぎてどれを提案しないといけないのか取捨選別が難しかった。しかし、一度方向性を見つけるとそこまで難しいものではなかった。最終的な講評でも提案するものに不正解はないため社員の方が各班の良いところをあげてくださり、がんばりが伝わったと感じた。

6名ほどグループに分かれて役割分担をした。残業をしたため最後まで残ったのは約半数であったが、台本までしっかり作り上げたため特に本番で困ったことはなかった。

架空の顧客に対しての導入の挨拶であったり、近況などを記憶しておいて話を聞くこと。また覚えてもらうために工夫をすることが学べた。具体的には実際に社員の方が使っている話術の方法や相槌の仕方など。授業では学ぶことはできないが社会に立って役立つことであるため、学べてよかった。

保険業界の商品について。少しでもいいからホームページを読んで商品を理解しておいたら、より社員の方の保険商品についての理解がしやすかったと感じる。

ずっとお客様とお話しして保険商品を適度に見直させるとこが難しいと感じた。女性ならではの仕事ではないが、やはりグループの人を見ていても女性の方が相槌が上手であったり、話を聞く姿勢がよかったが、ずっと話を聞いて保険の提案しかしないのは私には合わないと感じた。

そこまでの熱意がないため。本当にこの業界を受けて活躍したいという人が結果を残すことができる企業であると感じた。特に同業他社も含めて、売る商品に大きな違いがないためそこでも差別化が難しく、私には業務内容も魅力的には映らなかった。本選考ではそういうマッチも見られると感じる。

お客さんの顔色を永遠と見て、ずっと営業をし続けるのは私には合わないと感じた。具体的には様々な部署を経験しながら自分の仕事の幅を広げていきたいと感じるが、それもあまり叶わず、大半を女性が占め、他社の営業も女性であると、差別化が難しいと感じた。やりがいについて聞いた時に、提案してくれたのが日本生命さんがいちばん早かったからと言っていただけ、大口の契約につながったとお話を聞いたが、それはタイミング次第であり、自分ならではができる仕事ではないと感じた。

参加しないよりは参加して、業界理解を深められると感じた。私は他のイベントを電話で招待いただいた時に辞退したためもう本選考に進む気もないが、少しでも考えているなら出ておいて損はない。

金融業界。証券業界を見ていたが、福利厚生が整っている大手を志望していたため、証券だけでなく、保険カード損保、不動産まで幅広く見ていた。保険業界は日本生命が一番大手であり、合同説明会の時にも一番興味を持ったため、他のインターンは進まなかった。結果として営業としてもそこまで自分だからできる仕事ではない気がしたため選考は辞退した。

保険の営業と言っても他の代理店に行き、営業をすると感じていたが、実際の社員の方の話を聞くと、この部署はある企業の社員の人に営業をかける仕事であると聞き、毎日通い詰めると聞いた。私自身営業は好きで、コミュニケーションをとることは好きだが、ずっと同じ企業に通い詰めて狭まれた企業で営業をするのはやりがいがあまり感じられないと感じた。私に保険業界は向いていないと感じた。