【笑顔と感動をお届け】【23卒】 ＪＡＬスカイ メインベースコース（一般職）の通過ES(エントリーシート) No.93510（非公開/女性）（2022/7/21公開）

空港という特別なフィールドで、日本を訪れる世界中のお客様に自らの手で笑顔と感動をお届けしたく志望いたします。レストランでのアルバイト経験から、自分が考えたサービスがお客様の笑顔に繋がることに大きなやりがいを感じました。JALフィロソフィーを基に世界中のお客様から愛され、選ばれる世界一の航空会社を目指している貴社で、お客様からのありがとうのお言葉をやる気に変えて、自分自身の仕事に誇りを持って働きたいです。そしてJALフィロソフィーの1つである「最高のバトンタッチ」の一員としてお客様の旅の始まりと終わりに笑顔を添えると共に、貴社の成長と成功に貢献したいです。 続きを読む

私は所属しているチアリーディング部で、入部後すぐに応援活動で使うダンスを30曲程度覚えてテストに合格しなければならないという試練に直面しました。テストに合格した部員から順に応援の場に立つ権利が与えられるため、同期15人の中で1番に全曲合格を目指し、努力をしました。授業の空き時間や練習前などの隙間時間を利用して先輩に積極的にダンスを教えてもらったり、同期とダンスを見せ合い、意見を交わすなど、協力をしながら練習を重ねました。その結果、1番に全曲合格することができ、その後のアメフト応援で先輩と共に応援の場に立つことができました。この経験から、目標達成のためには苦労のプロセスにも前向きに努力する強い精神力を身に付けました。 続きを読む

「JALの顔」としてお客様に感動していただけるようなサービスを提供し、JALのファンを増やすことです。人の印象は一瞬にして決まると言われています。サービスにおいても最初の印象が大切であると思うので、グランドスタッフとして飛行機を利用されるお客様を1番におもてなしし、JALのサービスの最初の印象を作り上げたいです。そのためには、どんな状況にでも対応できる柔軟さと、限られた時間の中での小さな気づきを大切にすることが必要であると考えます。レストランでのアルバイトでは、忙しい中でも優先順位をつけながらサービスを行うことや、お客様視点に立って考えることを意識しています。そこで培った状況判断力とお客様視点を活かして「空港のエキスパート」を目指します。 続きを読む