【自分を取り繕わずに臨もう】【22卒】兼松のエリア特定職の1次面接詳細 体験記No.16890（上智大学/女性）（2021/8/9公開）

開始時刻までに接続しておく。開始時刻になると企業側とつながり、面接が始まる。面接終了後は企業側から接続を切ってもらう。

評価されたと感じるのは、ありのままの自分で臨んだことだと思う。これは他の企業にも共通することだが、特に人柄重視の兼松では、事前に作り上げた原稿をそのまま話そうとしたり、少しでも良いように自分を取り繕うことなどは注意すべき。

他のどの企業の面接よりも話やすく、フラットな雰囲気だった。これもすべて面接官（企業）側の配慮だと思う。ZOOMが接続開始時から終わるまで終始笑顔で話を聞いてくださり、マニュアル通りの面接感は一切なく、学生に興味を持ってくれていた。学生側の良い部分を引き出そうとする会話の仕方などを含め、面接を受けた学生に対して真摯に接しようとする姿が強く感じられ、面接を通じて志望度が非常に高まったと言っても過言ではない。

こちらの第一印象や良かった点、また次の面接で改善すべきところもご教示いただいた。ここでアドバイス頂いた部分を兼松の２次、最終で活かしただけでなく、その他の企業の面接にも活かすことができ、大変有益なフィードバックを頂いた。

なし

学生時代に主体的に取り組まれたことについて教えてください。

飲食店でのアルバイトにて、お客様に寄り添った接客の実現に力を入れていました。その結果として、カスタマーサービスランキングにおいて全スタッフ50名中１位の成績を収めることができました。
（以下、深掘り）
質問：「お客様に寄り添った接客」を実現するために行った具体的な行動を教えてください。
回答：お客様の目線や表情、仕草などから小さな動きを見逃さないようにしました。それらの動きから目の前のお客様が何を求めているのかをその場で判断し、行動に移しました。また、これをもっと周りにも取り入れたら良くなるのではないかと考え、店舗に１冊のノートを置き、全スタッフが接客をする上で気が付いたことなどを書き集めてみたらどうかと店長に提案し、実行しました。

総合商社、そして兼松を志望する理由を教えてください。

就職活動をする中で私が第一志望としているのは、総合商社業界です。その理由は、３点あります。１点目は、人間力で勝負できるからです。これまでのアルバイト経験から、自身の人間力を高く評価されたときに大きなやりがいを感じてきました。２点目は、様々な商材を扱う部署があるからです。総合商社が扱う商材はカップラーメンからミサイルまでと言われていますが、そのように多様性に富んだ部署を持つことによって、自分自身が最も輝けるフィールドや、自身の新たな強みを見つけることができます。３点目は、グローバル性に富んでいるからです。留学経験から将来は海外と接する仕事に携わりたいという思いを抱きました。また、総合商社の中でも御社を志望する理由は人に惹かれたからです。OG訪問をする中で「こんな方たちと一緒に働きたい」と思える素敵な社員さんが最も多かったため、御社を第一志望としております。