【地方創生を支える革新】【23卒】 紀陽銀行 マネジメントコースの内定ES(エントリーシート) No.83500（同志社大学/女性）（2022/6/9公開）

生まれ育った関西に貢献できる仕事がしたいという思いがあり、また、銀行の商品ではなく、お客様に提案を行う「人」自身が商材となる点に魅力を感じ、地方銀行を志望しています。中でも貴行の、インターンシップなどで行員の方々とお会いした際に感じた、自分らしく着飾らずに居れる雰囲気や、他銀行にはない古民家再生など具体的な地方創生の取り組みが行われている点に魅力を感じ、志望致します。 続きを読む

ファストフード店でのアルバイトに力を入れました。以前、アルバイト先では、顧客満足度が低下していることが課題でした。私は、発生件数が増加し、クレームの電話も増えていたフォークやストローなどの付属品の入れ忘れが顧客満足度低下の主な原因ではないかと考えました。そこで、それを解決するために、付属品を商品と共に箱に入れるのではなく、入れ忘れに一目で気が付くよう箱表面への貼り付けにマニュアル変更を提案しました。すると、全体で入れ忘れが格段に減り、顧客満足度を30%台前半から40%台後半にまで向上させることができました。私はこの経験から「課題解決のために主体的に行動する力」を身につけられたと感じています。 貴行に入行した際には、この力を生かして、お客様が抱える様々な課題に対して、何が原因で、その解決のためにはどのようなアプローチができるのかを考え、お客様に喜んでいただける最適な提案を行っていきたいです。 続きを読む