【名前と顔を覚える接客術】【22卒】 信金中央金庫 事務職の通過ES(エントリーシート) No.54890（駒澤大学/女性）（2021/7/30公開）

鰻がメインの和食料理店の接客のアルバイトで、お客様の名前と顔を覚えることに注力しました。なぜなら、少数精鋭でホールを運営しているため一人ひとりの接客対応がリピートに繋がると考えたからです。そこで、お客様の名前と顔を覚えることによって「また行きたい」と思わせるお店作りをしようと考え、行動を起こしました。具体的には、予約表で名前を確認し、接客時には「お客様」ではなく名前をお呼びすることを徹底しました。そして顔やお召し物から特徴を捉え、名前と結び付けていきました。始めてから現在までの3年間で300名以上を覚え、お客様からも名前を呼んでいただけるほど良い関係を結ぶことができました。中には「会いに来たよ」と嬉しいお言葉をかけてくださる方も居り、接客を通してリピーターを増やすという目的を達成することができました。この経験から、小さなことでも継続によって大きな力になることを学びました。 続きを読む

縁の下の力持ちとして働くことを実現できると考えたからです。私は上記したアルバイトでホールと厨房の状況を見て支援に入っていたところ、感謝を受けた経験からサポートを通して役に立つことに喜びを感じております。また、私は物事を正確に遂行する責任感が強いため、多額のお金を扱う金融事務の仕事に適性があると考えております。そこで、全国の信用金庫が地域貢献を続けるために業務・経営サポートをする唯一の存在としての役割や、個別金融機関として日本経済をも発展させるというスケールの大きさを持つ貴庫に強く惹かれ、志望いたしました。そして事務の仕事を通して信用金庫ないしは中小企業、日本経済の力になりたいと考えております。 続きを読む