【自信を持って話す重要性】【23卒】イオンリテールの総合職の最終面接詳細 体験記No.24301（非公開/非公開）（2022/4/27公開）

オンラインのためなし

対策があまりできないような質問でも、自分の言葉・考えを簡潔にまとめて自信を持って話すことが重要だと考えます。

第一印象としては、笑顔が少ないと感じたが、「緊張しないで大丈夫です」などと柔らかく話してくださった。グループディスカッション通過後にこの面接を行い、内定が出た。

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見学した店舗の良いところと悪いところ

良い点としては、鮮魚売り場の従業員の女性がいつも元気に声を出しています。私が朝に買い出しに行くとき、ほぼ毎回その女性の元気な声を聞くことができ、1日の活力をもらっています。悪い点、改善点としては、先程申し上げた女性をはじめ、鮮魚売り場の方々が元気に声がけを行っている一方で、他の売り場の方は暗い印象を受けました。私自身、百貨店でのアルバイトを通して、お客様へのお声がけの重要性を実感し、実践しています。そのため、他の売り場の方々も、お客様に対して積極的にお声がけを行うことができれば、店舗として大きく活気づくと考えています。私が御社に入社し、指導する立場になったとしたら、そのような接客態度も向上させていきたいと考えています。

イオンのブランドで衣料品なども販売しているが、まだ認知度は低いのか。スーツも扱っているが、この売上を伸ばすにはどのようにしたらよいか。

イオンの衣料品ブランドの認知度が低いというよりも、他が高いのだと考えます。イオンの施設内にユニクロやGUなど、衣服の有名ブランドが併設させていることが多いため、多くのお客様はそちらに行ってしまうのではないかと考えています。そのため、イオンの商品が劣っている訳ではなく、他が強いという状況になっていると考えています。イオンのスーツを売り出すためには、食料品コーナーの出入り口にマネキンや旗、ポップなどを設置し、親世代の認知度を高めることが効果的だと考えます。大学入学を機にスーツを買う場合、ほとんどは親と共に購入すると考えられます。そのため、子世代よりも親世代に認知してもらうことが重要だと考えました。

練習として選考に参加したため