【お客様起点の革新】【18卒】はるやまホールディングスの総合職の企業研究詳細 体験記No.3352（近畿大学/男性）（2017/12/14公開）

企業研究として行ったことは、店頭に行き実際に接客を受けること、説明会に参加すること、オンラインストアや企業のサイトを閲覧することです。そして、それらの経験から同じ紳士服業界の洋服の青山や青木と何が違うのかを言語化できるようにしておいてください。そして、はるやまだからできること、他のどこも手を付けていないサービスについて考えておくことも企業や業界研究に役立ちました。また最初は店頭に配属され、実際に販売をすることがはるやまの仕事です。そこで得たお客様のニーズを商品やサービスに反映することが大切なので、そのためにお客様起点とは何なのかについて考えることが必要かと思います。自分自身がはるやまのお客様になってこうしてもらうと嬉しいと感じることやここがダメだったなといった部分をフィードバックしておくことがはるやまの強みと弱みについてヒントになりました。