【論理的な会話が魅力】【23卒】東海旅客鉄道（JR東海）のプロフェッショナル職の最終面接詳細 体験記No.28799（非公開/非公開）（2022/6/14公開）

待合室で待機→呼ばれて面接→終わったら即解散

会話のレスポンスの速さとその論理性、会社への志望動機などは評価されたのではないかな、と。どんな仕事でも、というところは微妙でした。

一次面接よりも硬い雰囲気かつ肩書きがもう少し上の人が出てきた、という印象。アイスブレイクなどはなかったと記憶。

なし

就活会議

・アルバイトさきのお客さんでイラッとする人もいるかと。どう対処？

ひとまずは顔に感情を出さず、相手の話を聞くことに注力します。その際にお客さんが何を求めているのか・何を知りたいのか・不満点はどこなのかなど、私が欲しい情報を聞き出すようにします。人が文句を言いたくなる時は大体話をすることで相手側も頭を整理できることが多いです。その点を踏まえた上でまずは話を聞きます。次に行うことはそれに対する同意です。ここで適当な返事をしてしまうと余計に気を損ねてしまうので、一番私が気を配ったポイントです。その対応の最中には実際、私の対応が悪く気を損ねてしまうケースも何回かありましたが、何度か回数を経ることでそのようなことも減ってきました。そうすることでイラッとするお客への対応をしてきました。

・総合職も兼ねてエントリーした理由

私自身が学生時代にしてきた経験からして、総合職の方が間違いなく向いている・貴社に貢献ができる、と感じたからです。私は学園祭運営という、組織の内外で何人もの人と関わる仕事を行ってきました。その中では副委員長というリーダー的ポジションに立って率先して運営を行ってきました。そのようなスキルは、貴社で今後新幹線事業・リニア事業を発展させてゆく上で間違いなく即戦力になる可能性を秘めていると感じています。私自身も皆と協力して一つの大きなことをやり遂げることに対してやりがいを感じます。そう言ったことから、私は現場に立って業務を行うプロフェッショナル職よりも会社の運営にまで関わる総合職を併願しようというように考えました。

プロフェッショナル職での採用となったため。