【21卒】西日本電信電話（NTT西日本）の事務系総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.9943（南山大学/女性）（2020/7/15公開）

自由に自己PRをおこなってください。あなたがNTT西日本で「やってみたいこと」を理由を含めて自由に記載してください。

ESで落ちることはほとんどないと聞いていたため、面接で深掘りされても大丈夫な内容をなるべく簡潔且つ論理的に書いた。

参考書を繰り返し解きパターンを暗記したのみ

言語、非言語、性格診断

相手が笑わなくても自分は笑顔で受け答えすることが重要であるように思いました。加えて、実体験い基づいた結論ファーストな話し方ができれば通過できると考えます。

面接官は2人とも（両者ともに男性）あまり笑わなさそうな印象を受けたが、いざ話し始めると口調は柔らかい感じであった。

なぜ留学しようと思ったのか？そもそも新しいことにチャレンジできるのはなぜ？根底にはどんな価値観がある？

「危機感と好奇心」からです。もともと海外ドラマや海外アーティストが好きで、海外に対する漠然とした憧れや、見たことのない景色を見たいという欲はありました。その上で、大学2年の夏休みを利用してアジアへ短期留学をした際、現地の学生の英語力の高さと自分自身の英語力の乏しさに危機感を感じ、なんとかしなくてはいけないと思い、１年間の留学を決意しました。
自分がこれまで新しいことに挑戦を繰り返してきたのは、大学1年の時に友人が亡くなったことに起因します。今日という１日は彼女がどうしても生きたかったけど生きられなかった明日であると考えると、私はどうしても１日何もせずにダラダラ過ごすことはできないですし、若干生き急いでしまいます。

良質な人間関係を築く上で心がけていることは？

常に一貫性を持つことを心がけています。具体的には、中途半端なことはせず、相手のために出来ることは全力でやりきり、できないことは素直にできないと伝える、と言うことです。口でいうと大変簡単に聞こえてしまうのですが、実際行動するのは難しいと思います。
実際、最近でも失敗をしてしまいました。と言うのも、ゼミナールに所属する留学生の子と長時間かけて信頼関係を構築したのにも関わらず、日本語を教えて欲しいと言う彼女のお願いを別の作業をしながら適当に受けてしまったのです。これによって彼女は私から適当に扱われたと感じ、私たちの間には少しの距離ができてしまいました。あの時5分だけでも手を止めて彼女に真剣に向き合っていれば、または一言「今少し手が離せないから、後から時間作っても大丈夫かな？」と聞いていれば、などと反省しています。

突発的な質問が多かったので、頭の回転をみられていたように感じました。また、自分の意思をはっきりと言語化して伝えると面接官も大きくうなずきながら話を聞いてくれました。

2人とも大変温厚でマスクをしていても笑顔なことが見て取れるような方でした。オンラインでの面接は初めてであったため、アイスブレイクの意味合いを込めた雑談から入り、緊張をほぐしてくださいました。

ゼミナールで何を研究しているのですか？またなぜその研究をしようと思ったのですか？

先端技術に対する社会的受容性の異文化比較を行なっています。
具体的にはゼミナールのグループ研究として、自動運転車の活用に対する人々の受容性を調査し、日本と海外を比較しています。研究に至った背景としては、留学やバックパック経験などを通じ、外から日本を俯瞰した際、近年の日本の経済成長率の鈍化は「日本国民の変化を恐れるマインドセット」にあるのではないかと感じたことに起因します。
その上で自動運転車に焦点を絞った理由としては、現在の最先端技術である人工知能が用いられているという点に加え、歴史的な背景からです。200年前英国で初めて蒸気自動車の実用化がされた際、当時の英国社会の人々の受容度が低かったことで普及には至らず、結果として自動車産業の覇権は米国へと移りました。我々は英国で起こった負の歴史が今後の日本においても繰り返されうるのではないかと仮説を立て、研究に取り組んでいます。

ESに書いてあること以外で何か頑張ったことがあれば詳しく教えてください。

旅を通して自身の見識を広めることに尽力してきました。目覚ましい技術進歩によって、世界中の情報がインターネットに溢れている時代だと思います。しかしそんな時代だからこそ、自らの目で見て体感することにこそ価値があると私は信じ、これまでにバックパック一つで世界30カ国ほどを巡ってきました。
旅を通して身についたと感じるスキルはたくさんありますが、中でも「事前の準備力」は重要であると考えます。その場その場で柔軟に対応することももちろん大切ではあるのですが、現地に着いてから限られた時間の中で如何に効率よく密度濃い時間が過ごせるのかは事前の準備にかかっていると考えます。そしてこれはビジネスでも生かせるスキルだと確信しています。

内定をいただいあとも納得いくまで就活を続けさせてくれました。結局第一志望の会社から内定をいただいた為辞退に至りましたが、リクルーターの方や人事部の方が良くして下さった分、大変心苦しい決断でした。

普段生活しているだけでは中々目に見えない通信業界のことや、他のNTTグループとの扱う商材や企業風土の違いを理解するためにも、この会社を希望する学生はインターンシップに参加することを勧めます。また、ただ参加するだけでなく、インターン終了後に積極的に質問するなどして他の学生との差別化を測ることで、意外にも人事の方が覚えてくださり、融通を効かせてくれることもあるかと思います。インターンで早期選考に応募後は、リクルーターさんと積極的に連絡を取り合うのが良いと考えます。

地方に根ざしたサービスに力を入れている為、地方貢献欲が高いことをアピールできるエピソードがあると望ましいです。また、人事の方が「強い意志を持った学生を求めている」と説明会で何度も仰っていたことから、面接では明確な意志を持ってやり遂げたエピソードが話せると良いと考えます。

入ってから何がしたいのかよりも、これまでに何をしてきたのかを多く聞かれたように感じます。特に学生時代に力を入れたことに関してはありとあらゆる角度から徹底的に質問されました。自分の過去の意思決定プロセスは何を聞かれても答えられるようにしておくと良いと思います。