【主体的コミュニケーションで巻き込む成果】【21卒】 クレディセゾン 総合職の通過ES(エントリーシート) No.35367（中央大学/女性）（2020/7/2公開）

私は、大学で野球部のマネージャーとして、練習の変革を行うことに夢中で取り組みました。従来の練習は、選手が考えたメニューをマネージャーが受け身でサポートする方法であったため、選手の成長に格差が生じ、マネージャーの意欲も低下するという課題がありました。そこで私は、練習メニューを、マネージャーの意見も取り入れながら決めていく、チーム一体型の方法に変えていきました。この結果、チームとして「周囲を巻き込む」ためには、主体的に考え、相手の考えも尊重しながらコミュニケーションをとることの重要性を学びました。この経験を活かし、積極的に周りを巻き込みながら、チームで成果を出すことで貴社に貢献できると考えています。 続きを読む

私は、オープニングの飲食店のアルバイトにおいて、皆で連携しオープニング当初から半年間でお客様数を2倍にしました。まず私は、立地が銀座のため、質の高い接客が必要であると考え、社員から接客の基本を徹底的に学びました。次にアルバイト仲間で、お客様のリピート率を上げることを目標にし、お客様目線での対応を徹底しました。具体的には、お客様との対話から要望を丁寧に聞くことで、潜在的なニーズを引き出し、それを厨房にも伝え連携を図りました。 続きを読む