東急モールズデベロップメントの本選考ES（エントリーシート）一覧（全14件）

メンバーの一員としてサークル活動を活性化させたことです。私が所属するフットサルサークルはメンバーの20人中6人以下のみ参加する日が続いていました。私自身、サークル消滅の危機を感じ、知名度の低さを解決するために、ポスター掲示を提案しました。そして、私はサークルの目標として、1）夏合宿を開催し、参加した大会でベスト4以上に入ること、　2）新人歓迎会を開催し、10人以上を集めること、を掲げました。私はサークルのロゴデザインを担当し、ポスターによる知名度向上に貢献しました。こうした努力の結果、新人歓迎会では15人が参加し、夏合宿先の大会では16チーム中、ベスト4の成績を収めました。この経験から、問題点を発見する力、一人ひとりが小さな努力を積み重ねることで大きな成果を生み出せることを学びました。仕事でも問題点を把握し、周囲に働きかけ、チームで目標に向けて力を合わせて組織を支えていきたいと考えています。 続きを読む

私が大学時代に最も力を注いだことは、約4か月のオーストラリア留学です。私はスピーキングにおいて、現地の大学に通っている寮生と積極的にコミュニケーションを図り交流を深めました。また、リスニングは英語での映画鑑賞やスポーツの実況を聞くことを日々意識し、その力を強化しました。現地では日々の課題をこなすことを徹底し、英語漬けの時間を過ごせるよう、スマートフォンの言語を英語に設定し、日本語を話さないことを心掛けました。こうした努力が功を奏し、留学後のTOEICの点数は約100点向上し、さらには準備講座・現地での授業の成績優秀者に選出され、表彰として30万円をいただくことができました。この経験から私は「地道で小さな努力の連続が大きな結果につながること」を学びました。貴社でもこの経験を活かし、オーナー様とテナント様からの細かなニーズを拾い、問題解決に向けて収益の最大化に貢献したいと考えています。 続きを読む

私は相手の立場や気持ちに寄り添い行動できる人間だ。私は合唱団にて幹部と非幹部のやる気に差があるという課題に取り組んだ。課題に対し幹部メンバーで話し合い、メールやラインで練習への参加を呼び掛けたり出席を集計する制度を設けたが成果は得られなかった。そこで私は１対１で話し皆の想いを聞き出すことで、非幹部らは幹部に選ばれていない自分に劣等感を感じていることを知った。非幹部らも自分が演奏会を作る一員で合唱団に必要な存在だと自覚してほしいと思い、喜んでほしいお客様を身近に感じる機会を作ろうと考えた。演奏会で一人一人がお客様と直接交流しながらお客様も含め皆で歌を歌う新企画の実行を決めた。企画実行チームは非幹部らの活躍の場を作るために非幹部から集めた。私はリーダーとしてチームの意欲向上と幹部との連携を大切に行動した。百名の団員の協力も得て企画は成功し、非幹部らの出席率も上がりサークルに一体感が生まれた。 続きを読む

私は家庭教師として生徒の中学受験合格を果たすことに力を入れた。担当した生徒には複雑な文章題に対し集中を欠くという課題があり、そんな問題も「面白い、楽しい」と取り組めるよう生徒の好きなキャラを登場させたオリジナルテキストを作成した。生徒は興味を示し集中力が向上し楽しく勉強できるようになったが、ある時期から勉強を嫌がるようになった。私は勉強の目標設定に問題があるのではないかと考え生徒の想いを聞き出し、親に言われ受験を決めたが本人は受験に前向きでないことを知った。私は家族一丸となって受験に挑む必要があると思い生徒と両親が話し合う場を設けた。生徒は親の想いを理解でき、改めて自ら受験を決め勉強への姿勢が変わった。さらに私は生徒のサボってしまうという思いに向き合い、毎日やることリストの作成や毎朝６時の応援コールなどで学習をサポートした。ご家族とも協力体制を取り見事合格し、生徒と共に嬉し泣きをできた。 続きを読む

私は人を喜ばせることが好きです。相手にとって嬉しいことは何かを考えるとワクワクします。アルバイトでは、お客様に喜んで頂くために、以下の2点を心がけています。一点目は親身な接客です。お客様に「友人のプレゼントを一緒に選んでほしい」と頼まれる事があります。その際、お客様が考えるプレゼント候補、ご友人の好きな色、苦手なものを伺い、売れ筋の商品をご案内します。自分が使ってよいと感じた商品を案内することもあります。二点目は感謝を伝える接客です。マスク越しでもわかる笑顔、明るいトーンの声で感謝が伝わるよう心がけています。この心がけの結果、お客様に名指しでお褒めいただくことが出来ました。「プレゼントを選ぶ時、自分のことのように考えてくれた」「在庫の確認を複数人で行ってくれた」「急に頼んだにも関わらずずっと笑顔だった」との声をいただきました。 続きを読む

貴社を知ったきっかけはグランベリーパークです。初めて訪れた際、まるで一つの街のような広さに驚き、その後 ホームページを調べました。その際、貴社が運営していると知りました。私はSCのワクワク感が好きです。そして、その「ワクワク」を提供したく商業ディベロッパーを志望しています。その中でも、貴社でなら「地域に寄り添った心理的豊かさを提供する仕事」が出来ると感じ志望します。ECが普及しているにも関わらず、多くの人が店舗に足を運びます。これは、場の雰囲気や接客といった、リアルだからこそできる体験を求めているからだと考えます。そしてこの体験は人々に「ワクワク」を与えます。私自身、SCでの買い物によって心が満たされると感じます。地域密着型のSCを運営する貴社でなら、人々の求める「心理的豊かさ」を地域に合った形で提供できると感じます。 続きを読む

私は“会話を武器に周囲を支えられる存在”である。この強みが発揮されたのは、103名所属するフットサルサークルの副代表としてサークル継続率向上の取り組みを行ったことだ。“サークルが居心地の良い空間であって欲しい”と思い、同期や後輩達との会話を通して縦の繋がりが希薄であることに気がついた。そこで、周囲を巻き込ながら新たな企画を導入し1人でも多くの同期や後輩と関わりを持ってもらうことを目標とした。また、参加率の低いメンバーに対し寄り添いながら他メンバーとの架け橋となり、繋がれる接点を積極的に作り出した。この結果、サークル継続率を前年比で3割向上させ、誰もが居心地の良いと感じるサークル運営をすることができた。貴社では、この強みをお客さまの立場に寄り添いながら、会話を通して課題発見に繋げ付加価値を提供する行動に活かすことができると考える。 続きを読む

焼肉店のアルバイトにおける顧客づくりだ。再来店数が少なく店舗の売上目標未達成という課題があった。私は “また行きたい空間”を作りたいと思い、周囲を巻き込み業務外店舗視察を行い分析した。その際、提供時のお肉の部位や焼き方に対し説明不足であることに気がつき、２つの取り組みに注力した。1つ目は、お肉の部位や焼き方についてまとめ掲示し全体で共有したことだ。業務中でも知識の確認がしやすい環境を整え、提供時のお客様の質問に対しても対応できる体制を作った。2つ目は、感想ボードの作成だ。商品に対する自分自身の感想を持つことが、お客様との会話のきっかけになると考えた。同じ商品に対する感想の違いも共有することで、接客時により丁寧な説明に結びついた。その結果、売上目標の達成及び再来客数が2割増加した。このことから、自分ゴトとして向き合うことでお客様に寄り添った付加価値を提供することのやりがいを実感した。 続きを読む

アパレルのアルバイトでCSリーダーとして店舗の顧客満足度向上に励んだことです。私の店舗は大型店舗で売場が広く、多数の商品を販売しているので、商品の売場や知識を把握することが困難です。そのため、顧客のニーズに沿った顧客対応ができないスタッフが多いなどが理由で、顧客満足度の数値が50％を超えることはありませんでした。私はその課題を解決するため、自身の商品知識を増やし、それを分かりやすく網羅的にまとめたものと、売場の地図に商品情報を加えた２つのマニュアルを作成し、店舗スタッフに配布しました。また、数値の高い店舗に赴き、そこで学んだ顧客対応方法を改めてOJTとして導入したり、開店前や閉店後に接客サービスのロールプレイングの実施をしたりしました。その結果、スタッフ一人一人がスムーズな顧客対応することができるようになり、1年5か月で顧客満足度の数値を21%高め、63%にすることができました。 続きを読む

私の強みは、目標達成のため努力を惜しまないことです。私は、陸上競技を8年間しており、特に高校生時代の陸上競技部の経験では、「全国大会出場」を目標に掲げ日々努力していました。部活動の練習後や休日は、数十分間のジョギングや数十回の筋力トレーニングなどの自主練習を欠かさずに行いました。また、母の協力のもと厳格な食事制限を行い、練習日誌の作成も毎日行いました。さらに、練習後のアイシングや就寝前のストレッチングなどのコンディショニングも行い、怪我の予防をしました。そして、毎回の試合後は家族に撮ってもらった試合動画を何度も閲覧して、それぞれのレースの反省・改善点を洗い出して、次の練習や試合に活かせるようにしました。以上のような日々を続けた結果、高校3年生の時に800mで関東大会出場と全国大会出場のための記録を突破することができました。現在も、様々な場面で努力を惜しむことのないよう行動しています。 続きを読む

人々の生活を支え豊かにしたいと考えています。その中でも貴社を志望する理由は、生活に寄り添ったSCであり街づくりに貢献しているからです。今まで東急沿線で暮らしてきた中で、SCは生活の一部であり楽しみを作っていると実感しています。二子玉川ライズSCのリニューアルなど地域のニーズと時代の変化に合わせて新しい価値を与え、地域を活性化させている姿を見てSCが街に与える影響力の大きさを知り、私もSCを通じて街づくりに関わりたいと思いました。地域それぞれのニーズに合ったSCを作っているからこそ、より人々の生活に寄り添うことができ、楽しみを与えることができると考えています。また、東急グループであることを生かし鉄道や不動産、生活サービスなどとコラボレーションすることで、より便利に生活に密着したSCを作れることに魅力を感じています。以上から貴社でSCを通して街づくりを行い人々の生活価値の向上に貢献したいと思い志望しています。 続きを読む

人々の生活を支え日常に楽しみを作り、みんなから愛されるSCを作りたいです。今まで東急沿線で暮らしてきて、SCは家族や友人と過ごした思い出のたくさん詰まった場所だと思っています。SCを通じて私のように「東急沿線に住んでいてよかった！この街が好き！」と多くの人に思ってもらいたいです。そのために買い物などの消費活動はもちろん、人々の楽しみになり思い出となるような体験を作っていきたいです。買い物は通販などネットで済ませることができる現代でSCに訪れないとできない体験を作り、人々の生活を支え、ワクワク感を与えていきたいと思っています。これらを達成するために私の「周りの状況を把握して行動する」という強みを活かして、従業員とお客様どちらのニーズも把握し情報収取をして、ニーズに応えられ楽しんでもらえる最適なイベントは何か、足を運んでもらえるキャンペーンとは何か考え行動していきたいです。 続きを読む