【本音を聞いて一丸】【16卒】 日本航空（JAL） 業務企画職（事務領域各コース）の通過ES(エントリーシート) No.1902（一橋大学/男性）（2015/12/21公開）

A 体育会洋弓部で下級生の意見を集める事によりチームの雰囲気を改善させた事 Bゼミでの学習と共に東工大の講義を履修し、交通経済学とゲーム理論の二つの分野に真剣に取り組んだ事。 C塾講師アルバイトでの生徒と真剣に向かい合い、其々に合わせた指導を行った事 続きを読む

昨年のチームが学年間の意見の違いが大きく、チーム一丸となれませんでした。それを受けて、私達の代は下級生の意見を積極的に取り入れ、チームを纏めようと考えました。私は下級生から直接幹部部員に意見を言う事は難しいと感じたので、その間に立ち、下級生の本音を聞こうと考え、私は下級生に積極的に話しかけ親近感を抱いてもらい、相談しやすい先輩を目指しました。日頃から聞き上手な事を活かし、些細な悩みでも聞く事を心掛け、次第に本音を聞ける様になり、その際には１対１で話を聞く事に拘りました。すると、下級生は部内の気風の緩みを感じ厳しくする事を求める一方、幹部は後輩の反発を恐れて厳しくできないというすれ違いが生じていたので、私は幹部にこれを説明すると共に、自身も時に厳しくする事を徹底する事で、学年間の意見の違いを緩和していき、今年のチームはチーム一丸となる事が出来ました。これよりチームを纏める上で本音を語ってもらえる環境作りの重要性を学びました。 続きを読む

私は仕事をする上で相互に意見を言い合い受け入れ合い環境を作る事が大切だと思います。私自身、社会人になればこれまで以上に様々な方と関わりを持ちますが、貴社はそれを遥かに上回る規模のお客さまと日々接していらっしゃいます。そこで、職場の様々な意見を受け入れなければお客様の意見を受け入れる事はできないと思います。この状況を築いた上でようやくお客様の様々な意見を受け入れられ、お客様視点の提案ができると思います。また、周囲の意見を取りまとめ反映した上で自分の意見を持ち、周囲を自分の勢いに巻き込んでいく事が実際に困難な事を成し遂げる為に必要だと確信しています。 続きを読む

私は移動自体を楽しくしたいという夢があります。私は昔から旅行が趣味でその中でも飛行機で移動する事が楽しいと思っていましたが、ビジネス等で利用される人々の様子を見ると飛行機に乗ること自体が楽しいと感じている人は少ないと感じました。その状況が残念で、積極的にサービス改革を行われている貴社の業務企画職であれば、その状況を変えられると思いました。具体的にはまず空港などの現場でお客様と直接接した上で、その経験をもとに、企画部門に携わり、ナショナルフラッグらしい「日本」を売りにしたサービスを提供したいです。例えば機内の一部に竹材を使い和の空間にする事や食器に漆器を使う事などがあり、これを通し日本人のお客様には安らぎを与えられ、今後増加する外国人のお客様にも移動中から日本に触れられる事で喜ばれ、移動を楽しんでもらえると思います。ここでは、私の聞き上手な部分と粘り強さを活かして、沢山のお客様の意見を聞いた上で、困難でも粘り強くお客様の為に努力する事で、お客様視点のサービスが提供できると思います。また、これを通して貴社での移動を楽しんでもらう事を、国民の皆様への恩返しとすると共に、将来的には貴社が世界中のお客様に選ばれる為のきっかけにしたいです。 続きを読む