17卒 本選考ES
販売職
17卒 | 東京女子大学 | 女性
- Q. 志望動機
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A.
私は貴社の、カウンセリングをブランド価値としてお客様一人一人にあったカウンセリングやご提案を行いという点に魅力を感じています。多くの商品を販売するのではなく、お客様を第一に考え、本当に喜んでいただけるものをお選びする、という点において、わたしの販売の在り方と重なるものがあります。数ある販売職の中でも、一人のお客様と信頼関係を築くことのできる貴社での美容職に、魅力を感じています。アルバイトで培った、お客様に喜んでいただけるためのコミュニティ能力を、貴社で生かしていきたいと思います。 続きを読む
- Q. 学生時代に一番困難に直面した経験
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A.
学生時代に困難に直面した経験は、アパレルショップでアルバイトを始めた当初、顧客様が増えなかったことです。私は入学時から、アパレルショップでアルバイトをしています。そこでは、一対一で応対をする際に、どのような努力をしたらお客様に喜んでいただけるかを、常に考えて業務に当たってきました。アルバイトを始めた当初は、自分の担当したお客様のリピート率が低いことが悩みでした。それは私の知識不足や、ただ服を販売すれば良いと考えていた意識の問題だったと感じました。そこで、お客様からのお問い合わせ、ご要望にもスペシャリストとしてお答えできるように、カラーコーディネーターの資格を取得するなど、常にプロ意識を持って働きました。そして、お客様に「またこの人から服を買いたい」と思って頂けるよう、お客様との会話の内容は必ず覚えておいて、次回いらっしゃった時にそのお話をするなど、何度でも足を運びたいと思っていただけることを念頭に、努力を重ねてきたました。その結果、店舗内で個人売上1位を獲得し、お客様からたくさんお褒めの言葉を頂いたことにより、社長から表彰して頂くこともできました。常に向上心を持って物事に取り組むことの大切さを忘れずに、今後の社会人生活においてもそういった意識を持ち続けたいと考えています。 続きを読む
