【お客様目線の丁寧な接客で売上を最大化】【17卒】 科学情報システムズ システムエンジニアの通過ES(エントリーシート) No.11905（中京大学/女性）（2016/12/16公開）

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2年半続けたスイーツ販売のアルバイトです。私が働いた店舗では、ベテランのスタッフの方がいる時間が少なく、学生のみでお店を運営する日が多くありました。私にはベテランの方がいないことを理由に接客の質を落としたくないという思いが生まれました。そこでマニュアルにある接客に加え、自分の経験と本から得た知識から、お客様に商品を渡す際には、1.陳列棚の前に出て渡す。2.「お気をつけて」と一言添える。という２点を徹底して行いました。その結果、一度ご来店頂いたお客様に「お客様目線の丁寧な接客がよかったから」と再度ご来店頂くという出来事が何度も起こり、学生のみの営業日に過去最高の売上額を記録することに貢献しました。また、分からないことはすぐにベテランの方に尋ねて理解するようにしていたことで、ベテランの方がいない日でもスムーズなお客様対応をすることができました。社会に出ても、自ら積極的に調べ尋ねることで知識を増やし、常に自分に何ができるのかを考え行動していきたいと思います。 続きを読む

様々な業界を見て視野を広げようとIT業界の説明会に参加した際に、銀行や鉄道、介護やものづくりなど、様々な分野で利用されていることを知りました。私たちが普段どおりの生活をするため、またさらに快適な生活を送るためにITのシステムが役立っていることを知り、そのようなシステムを自分の手で作り、社会の利便性を担い貢献したいと感じたからです。 続きを読む

問題点のヒアリングから保守・サポートまでを一貫して行われており、それによりお客様と長期にわたって信頼関係を構築されていると感じたからです。また、人材の育成や社員同士、上司や社長との交流する機会が充実しており、ITやプログラミングの知識が全くなくても、社員の方と協力しながら成長できる環境が整っていると感じたからです。 続きを読む

会社説明会でご紹介いただいた、金融公共の部門でのシフト管理システムの開発に携わりたいと考えています。シフト管理は働く方の時間や健康状態をも左右する重要なシステムだと感じています。分かりやすく正確に管理することで働く方の負担を軽減し、安心して仕事に取り組むことのできる環境を提供したいと考えています。 続きを読む

今後、人口減少によって省力化が重要になります。そこで、特に人手不足が懸念される保育や介護の現場において、GPS機能を用いて園児やお年寄りの位置情報を把握したり、緊急時にすぐに家族や救急や医療チームと連携をとることができるなど、当人も家族も使って安心できるようなシステムを開発したいと考えています。 続きを読む

やると決めたことは最後までやり抜くことができます。大学生活では「毎日の授業」に加え「資格・免許取得」と「アルバイト」にも挑戦し、この3つを3年間無遅刻・無欠席でやり遂げました。授業では必ず前方の席に座り、熱心に教員の話を聞きメモをとりました。また、疑問点は担当教員に何度もコンタクトをとり、分かるまでしつこく尋ねるようにしていました。その結果、学部生のうち成績上位20%の成績優秀者に選ばれ、第1希望のゼミに優先的に配属される権利を獲得しました。資格・免許の勉強では、学校での授業の後にそれぞれの講義を受講し、その日のうちに復習して理解するようにしていました。これにより、全ての試験を1回目の挑戦で合格することができました。アルバイトでは、声掛けや自分にできることを先回りして行うことで、スタッフやお客様との信頼関係を築くことができました。途中でさぼる、休むなどせず時間を調整して3つを並行して続け、最後までやり遂げられたことは自信を持っています。働く上でも途中で投げ出すことなどはせず，自分に任せて頂いた仕事に最後まで責任を持って取り組んでいきたいと思います。 続きを読む