三井住友海上火災保険の本選考ES（エントリーシート）一覧（全383件） 3ページ目

私が学生時代最も打ち込んだことは、「学園祭の開催資金を400万円集める。」という目標の達成のために、周囲に働き掛けながら努力したことです。開催資金の寄付を募るために卒業生の集会に赴いた際、用途の不透明性や、寄付をするメリットの無さについて指摘された。しかし、チーム内でデータの共有が不足していたため、納得のいく回答をすることができなかったという問題があった。この問題の解決のために、「卒業生からの信頼の獲得」と「チーム内の認識を確認すること」が重要であると考えた。そこで私は、寄付の重要性や用途を明確にするために、学園祭ができる過程を詳細に示した卒業生向けのプレゼンテーションを作成することを発案した。それにより、チーム内での共通認識を得ることができた点、卒業生の方々から徐々に信頼を得ることができた点の2点の効果が得られた。その結果、信頼の獲得に繋がり、1年間で430万円もの資金を得ることができた。 続きを読む

私が現状をよりよくするために自ら考え、行動した経験は、55人が所属していたPC部で部長として、部活の雰囲気を改善し部員の出席率、成績を上げたことです。 私が部長に就任した際、部員の会話がないこと、出席率が低いことが問題でした。そこで私は学年を超えた部員同士で教えあう環境を作るため、個人の興味に合わせた縦割り班を作りました。また、部員同士の輪に入れない部員に自分から積極的に話しかけました。しかし、心を開いてもらえず無視されることも多々あり、苦労しながらも話しかけ続けました。他にも部活動の活動時間内にスポーツの時間を取り入れる等、参加しやすい雰囲気作りを徹底しました。その結果出席率は約20％上昇し、学年を超えた部員同士の仲が深まりました。そして、情報オリンピックでは創部史上最高の成績を修めることができました。 続きを読む

大学の学園祭で、企画主任として外部団体の無償誘致を成し遂げた。所属する学祭実行委員会では、予算の大幅減額で外部団体の出演料を払えないという課題があった。そこで、外部団体からヒアリングした課題に対して解決策を提案し、実行することで報酬の代替とする施策を打ち出した。前例のない試みだった為、チームとして交渉の準備を進めることに注力した。具体的には、チーム内で詳細内容の叩き合いと役割を設けた模擬交渉を1ヶ月開催し、着地点をすり合わせた。工夫として、全員が提案内容を熟知している状態にし、進行途中での意見の食い違いを防いだ。また、長丁場の調整においてもメンバーの意欲を維持する為に、OBにも活動に参加していただきチームに刺激を与えた。交渉の結果、無償出演の合意を得られ、本番では前年の２割増の集客も達成した。提案内容を充実させるだけではなく、メンバー全員が熱量を持って交渉に臨めたことが交渉成立につながった。 続きを読む

ゼミで新企画を立ち上げ、ゼミ生の意欲向上を成し遂げた。所属ゼミでは出席率が低迷しており、その結果一つの節目であるビジネスコンテストも成績不振で終えていた。この状況にゼミ長である私は危機感を抱き、ゼミ生の意欲向上施策を打った。ゼミ生にアンケートを実施して状況を整理したところ、最大の課題が受動的な姿勢にあった。そこで、ゼミ生の主体性を喚起し教授主導を脱却する為、「各自が大学内の経営課題を持ち寄り、解決策を導く」というゼミ内新企画を立案した。活動計画の変更に伴い反発も起きたが、１）具体的な活動方針の提示、２）発表成績による運営事務の免除というインセンティブ導入によって理解を得られた。結果的に活動への当事者意識が高まって出席率は６割から９割に上昇し、同期から活発に意見が飛び交うようになり新企画も生まれた。各自に向き合い意欲を上げさせるだけではなく、仕組み作りに着眼できたことが成功へとつながった。 続きを読む

大学四年の一ヶ月間教育実習で文系の高校3年生の生徒に数学を教えました。数学を苦手とする生徒が多かったため、苦手を改善できる授業をするため努力しました。自分の授業が生徒に取って有意義なものか判断することと、文系の生徒に数学に興味をもって貰うことに苦労しました。そこで、他科目実習生同士で授業の批評することを提案したことと、電子黒板を用いた実験を取り入れました。時系列順では、最初は同科目の自習生同士で互いの授業を批評することを提案しました。ただ、評価が良くても小テストの結果を見ると、学年平均以下でした。そこで、他科目実習生同士での批評を提案しました。すると生徒の興味を引けてないことが課題と分かりました。興味を引く方法を考えた結果、電子黒板を用いた実験を取り入れました。結果としては小テストの点数も学年平均を超え、生徒からも授業が楽しいとの声を頂けました。 続きを読む

個別指導塾のアルバイトで、サービスの透明性を高めることをしました。きっかけは中学受験をする小学校5年生の保護者様から「もっと授業をはやく進めて欲しい」とご意見を頂いたことです。原因は指導の意図が不透明だったことです。小テストを見る限り復習が上手くいっていないと感じ、復習を多くしましたが、伝わっていませんでした。クレームを頂いて初めてお金を払う人とサービスを受ける人が異なるため、不透明さがあると不安が生じると気付きました。再発防止のために、月に一度保護者の方に送付する授業報告シートに「指導の意図」という項目を付け足すことを塾長に提案しました。他のアルバイトからの反対意見もありましたが、記入量を増やさず項目を追加することを提案し、賛成を得られました。保護者の方から「あなたは信頼できる」と仰って頂けました。実際、その生徒さんは別の大手塾に通い出しましたが、私の授業も平行して続けて頂けました。 続きを読む

私が学生時代に力を入れたことは、学内のアルバイトで、留学生のサポート活動をしてきたことです。留学生が日本での生活に馴染めるよう、一対一で日常生活の不安点の解決や、日本語学習のサポートなどに努めました。私は人と直接関わり、役に立つような活動をしたいと思い、この活動に参加しました。活動の詳細は、週一回は直接会う時間を設け、日常の事について聞き、不安点や困っていることの確認を行い、一回の活動で、3時間ほど活動していました。この活動で私は、相手から信頼してもらえて初めて適切なサポートができると考え、自分がどのような人なのかというのを理解してもらえるよう、自分の生活の出来事等も話すことで、相手にリラックスして相談してもらえる関係作りに努めました。担当していた留学生が帰国の際に感謝の言葉を言ってくれたことにこの活動のやりがいを感じました。この経験を顧客との信頼関係構築に活かしていきたいです。 続きを読む

留学生のサポート活動における二つの課題の解決です。一つ目は、私の英語力が不十分で、円滑なコミュニケーションが出来なかったという点。二つ目は、留学生の方が、なかなか相談を持ちかけてくれなかったという点です。一点目の課題は、リスニング力が足りず相手の言っていることが理解出来ないことが原因でした。そこで、TOEICの教材を使用し、シャドーイングを毎日30分以上一ヶ継続したことで、英語での会話を円滑にできるようになりました。二点目の課題に対しては、自己開示を行い、私自身を理解してもらうことで、信頼関係の構築に努めました。日々のサポート活動の中で自分の生活の出来事や専門科目の内容などの共有を行い、相手と自分の共通点を見つけることで、徐々に親近感を持って相談を持ちかけてもらえるようになりました。この経験を通じ、目標を達成する計画力と信頼関係を構築する上での自己開示の重要性を学ぶことができました。 続きを読む

【留学リーダーとして組織マネジメントに尽力】 私は留学において語学力にプラスして自己成長を図るべく、25名を束ねる学生リーダーに立候補しました。 面識のないメンバーを一致団結させる為には共同作業が必要だと考え、外国人学生に向けた日本文化を伝えるイベントを立案しました。 当初は企画の意見が割れるなど想像以上に苦慮しましたが、異なる考えを持つメンバーそれぞれの長所に目を向け、適任ポジションをあてがうことで、一人ひとりがジブンゴトとして準備に取り組める環境を作りました。 その結果、チームはまとまり私自身もリーダーとして英語での会場使用交渉や司会進行準備を入念に行うことができました。全員が「企画の成功」を目指し一丸となった結果、当日は150人を超える来客を記録しました。 この留学で培った組織マネジメント力こそ私が学生時代に誇れる経験であり、今後の社会人人生でも糧となる経験だと自負しています。 続きを読む

【お客様満足度向上に貢献】 私はお好み焼きの店でホールスタッフとしてアルバイトをしています。効率的な経営を目指す店長だったため、売上は好調な一方でリピート率やお客様満足度は伸び悩んでいました。私は「先手サービス」できていないことがお客様満足度低下の原因だと考え、「お客様観察」に力を入れました。実際に顧客視点を大切にし、会社員男性には食事後におしぼりを提供したり、幼児が火傷しないようタオルを鉄板に被せるなど「潜在的ニーズ」に応えるような接客を行いました。その結果、私自身がお客様満足度ランキング1位として会社の月刊誌で取り上げられるだけでなく、多くのお客様が私のファンになり何度も足を運んでくれるようになりました。後輩の指導に携わる時も「先手サービス」の重要性を伝え、コロナ禍においても多くの常連客が来店しています。どんな状況でも果敢に挑戦したこの経験は今後の社会人人生の糧につながったと考えます。 続きを読む