【融資判断で共感得る】【21卒】商工組合中央金庫の総合職の2次面接詳細 体験記No.8633（同志社大学/男性）（2020/7/22公開）

・第一志望の理由を聞いて納得してもらえたこと
・融資判断の話で、「お客様になぜ融資できないかを謝罪と共に説明しにいく」と言ったところ、ほぼ正解であると言って貰えたこと

１次面接とは違い、あまり和やかな雰囲気ではなかった。また面接の途中で電話を取るなど、学生への配慮が見えなかった。

お客様から５０００万円の融資を頼まれて３０００万円の融資しかできないと上司に言われたらどうするか。

まず、お客様にヒアリングを行って、なぜ5000万必要なのかという目的とどのような返済計画を立てようとしているかという計画を聞きます。
その話に整合性があった場合、上司になぜ３０００万円しか融資できないかということを聞きます。もし、上司の話に納得が行けば、お客様のもとに行ってなぜ融資できないかということを謝罪と共に説明しに行きます。その後は、どのようにしたら融資できるかをお客様とともに考えます。例えば、段階的に融資できないかや他の金融機関と共同して融資できないかということです。上司の話に納得がいかなかった場合は、上司だけでなく、支店長など他の方々の意見を聞いて話し合いをします。このようにすることでお客様にとってベストな判断をすることができると考えています。

将来的にどのように仕事をしていきたいのか？

１０年後には次長として、営業窓口の方をマネジメントできるようになっていたいです。理由としてはマネジメントすることで自分のそれまでの経験や知識を他の人に伝えていくことで多くの方を支えることができると考えるからです。このように考えるのは、アルバイト経験でスタッフ教育をした経験から来ています。
また次長として経験を積んだ後は、ソリューション事業部で中小企業の事業承継に携わっていきたいと考えています。私は御庫の企業研究を進めていく中で、御庫の執行役員である佐々木さんがおっしゃられていた様に、全国の多くの中小企業は事業承継という深刻な問題を抱えていると学びました。そのため、中小企業の方々の事業承継に携わり、日本の経済成長に貢献していきたいと考えています。