【中小企業を支える強み】【21卒】日本政策金融公庫の総合職の本選考体験記 No.8766（同志社大学/男性）（2020/6/30公開）

・なぜ日本政策金融公庫ではないとダメなのかという明確な理由を示すことができたこと。
・入ってからやりたいことを時事問題と結びつけて、上手く話せたこと

和やかな雰囲気でした。雑談ベースで行われ、たくさん質問されました。
パーソナルな質問も多かったので、人間性を見られているように感じました。

入庫してからやってみたいことは？

支店で経験を積んだ後は、将来的に事業承継・事業再生に携わっていきたいと考えています。このように考えるのは、今後、中小企業にとって少子高齢化が進む中で「後継者問題」というのが深刻な課題になっていくと思うからです。実際に東京商工リサーチの２０１９年の調査によると、中小企業で後継者が決まっていない「後継者不在率」は55.6％と、半数以上の企業に及ぶことがわかっています。この問題を解決しないと雇用や技術が守られず、
経済に悪影響が出てしまいます。そのため、私は事業承継・事業再生に携わることで多くの中小企業の方々を支えていくことができると考えています。私は事業承継・事業再生に携わって行く上で自身の強みである課題解決能力を活かして中小企業の方の抱える課題を解決していきたいと考えています。

なぜ他の金融機関と比べて、日本政策金融公庫なのか？

メガバンクではダメな理由としては、大きく2つ理由があります。
1つ目が融資ハードルが高い点です。メガバンクは営利法人であり、利益を追う必要があるため、一定数の融資ハードルがあります。それに比べて、御庫は融資ハードルが低く、リスクのあるところにも融資できるため、多くの中小企業の方々を支えていくことができると考えています。
2つ目にセーフティネットの有無です。メガバンクはセーフティネットが無いですが、御庫はセーフティネットを有しています。そのため、私は御庫でこそ、中小企業の方々を継続的に支えていくことができると考えています。
地方銀行ではダメな理由としては、地方の中小企業しか支えることができないからです。全国展開している御庫でこそ、私はたくさんの中小企業の方々を支えていくことができると考えています。

・時事問題のところで、中小企業の話をして、日本政策金融公庫と結びつけたところ。
・急な質問にも、止まることなくスムーズに返答ができたこと。

少し張り詰めた雰囲気だった。面接官の方はどっしりと構えており、緊張感があった。また面接官の方はリアクションが薄く、自分の言ったことが響いているのか途中で不安になった。

アルバイトで頑張ったことは？

それは、カラオケ店でのアルバイトで、クレーム削減に取り組んだことです。当初、私の店では休日の営業においてお客様からのクレームが多いという課題がありました。このクレームの主な原因は「調理の遅延」にありました。私はお客様の立場にたった時に、危機感を感じ、この課題を解決するために、施策を大きく２つ打ちました。
1つ目は、スタッフにクレームに対する共通認識をもたらせたことです。私はクレーム数を視覚化できる仕組みを作り、常にスタッフ全員がクレームへの共通認識をもたらせるようにしました。
2つ目に、調理時間の最短化です。私は調理の遅延は、冷蔵庫の食材の乱れと調理の下準備不足により調理時間が長くなっていることが要因であると考えました。そこで私は冷蔵庫の食材配置整理と十分な下準備を用意することで調理時間を最大限短くしました。
この２つの施策を行った結果、約１ヶ月でクレームを５０％以上削減することができました。

コロナウイルス関連で気になるニュースとなぜそのニュースが気になるかという理由を教えて下さい

大きく分けて２つあります。
1つ目がコロナウイルスの影響で今年の経済成長率が世界恐慌以降で最悪のマイナス３．２％になるという予測が出たというニュースです。
気になった理由としては、戦争でもなく災害でもなく１つのウイルスによって経済にこんなに大きな影響が出るのだと驚いたためです。
2つ目がコロナウイルスの影響で経営難に陥る中小企業が今後も増えてくるという問題です。東京商工リサーチでは2020年の休廃業や解散は５万件を超える推測を立てています。気になった理由としては、やはりコロナウイルスの影響を中小企業の方々が受けていて、今後も中小企業が減り続けるのではないかと危機感を抱いたためです。私は御庫を通じて、このような中小企業の方々を支えていきたいと考えています。