【22卒】ヤマト運輸の総合職（フィールドマネジメントコース）の面接の質問がわかる本選考体験記 No.13759（学習院大学/女性）（2021/6/7公開）

オンライン説明会

業界や企業についての基礎的な情報

求める人物像をはっきりと提示するのが印象的な説明会でした。形式自体は一般的で、事前準備等はいらないです。

参加必須の説明会です。有利にはならないと思います。

学生時代に頑張ったこと・貴方の強み・強みを活かして社内で取り組みたいこと

マイページから提出

ウェブ上で提出

当たり前のことですが、なるべく一文は短く簡潔に書くようにしました。

どんな事業に力を入れ、どんな方向性を向いているのか、競合他社との差別化について事前に調べて作りました。

採用ホームページ

入室し、終了後は退室

まずは笑顔が重要でした。面接開始直後に「にこやかで話がしやすいです」という雑談交じりのお褒めをいただきました。どのコースで採用されても営業所でキャリアが始まるため、笑顔やはきはきと話す姿勢はある程度重視されているのかもしれません。

面接は非常に和やかで、微笑んだり頷いたりして下さったため話しやすい雰囲気でした。面接官によっては圧迫気味だったらしいです。

なし

なし

将来目指したい像はありますか

掲げた「地域社会の課題解決に関わる新規事業の立ち上げ」の中心人物として、全ての人が豊かな生活を送れるようにしたい。そのために、「問題の本質を掴み、絶えず挑戦・変化していける人物」になることを目指したい。韓国留学にて、教授と意思疎通が取れないという課題に直面した際、それを良しとせずに伝える力が低いという要因とバディの方と現地語で対話する時間を毎日も抜けるという対応策を取ったところ、課題を解決することができた。そこから、課題に妥協して過ごすよりも、現状を否定して常に抱える課題を良い方向へ転換させていく姿勢が重要であると感じた。地域の現状から課題を模索し、自社でできることを事業として打ち出す際にも、現状否定の精神で課題を良い方向へ変化させることを念頭に置いて行動できる人物が求められると考える。

宅配便サービスで何か課題や不便さを感じたことはありますか

私が生活する中で感じた不便さは、大きく2点ございます。
1点目は、日本語を母語としない方々向けのサービスについてです。在日外国人の方が多く住む地域では、送り状をローマ字で書く人が多く、送り状を記入する利用者の方も、預かるコンビニの店員の方々も大変だとお聞きしました。日本語を母語としないような人に向けた送り状作成に関わるシステムをつくることができないかと感じております。
2点目は、高齢者に向けたサービスです。一人暮らしをする祖父が手書きで送り状作成を行うのが大変だと嘆いていました。このことから、送り状を手書きできない高齢者や障害をもった方々に何かシステムを構築できないかと考えました。少子高齢化が進む中で一定の需要を見込めると感じています。

入室し、終了後は退室

年次が高い面接官の方で、重厚な雰囲気だったため言葉使いや理路整然とした話し方は重要とされたような気がしています。

年次の高い管理職クラスの方が登場したので、緊張感はありました。ただ雰囲気は悪くなく、時折談笑もありました。

なし

なし

学生時代に困難だったことはありますか。

困難だったことは、韓国留学です。韓国の教育現場を視察したいという気持ちから、4週間の留学を行いました。しかし、留学直後に現地の教授と意思疎通を図ることができないという困難に直面しました。考えたことを言葉にすることができないというもどかしさから、自身には話す力が劣っているという課題に気付きました。そこで、「最終日の懇親会で、教授に朝鮮語で感謝を伝える」という目標を立て、話す力の向上を目指しました。具体的には、従来のテキスト型学習に加え、朝鮮語で話す時間を作りました。現地バディの方と朝鮮語のみで会話する時間を毎日設けることで、相手の言葉を理解し、返答を行うというサイクルを素早く行えるようになりました。その結果、懇親会では教授と感謝を含めた会話を行うことができました。更には、留学生内で勤勉賞をいただくことができました。この経験で、自身の中で目標を設定し挑戦することの大切さを学ぶことができました。

他社の選考状況を教えて下さい

はい、私は「人々の日常生活を豊かにしたい」という軸を持っていることから、人々の生活に直接関わることのできる物流や小売を主に受けております。（深掘り：物流業界は、他にどのような企業を見ていますか）はい、やはり多くのお客様と直にかかわることができるという点を魅力に感じていますため、佐川急便様をはじめとした宅配便サービスを展開している企業様を中心に見ております。（ほかの業界の企業も含め、今何社ほど受けていますか）はい、御社を含めまして選考に進んでいるのは10社ほどです。その中でも最も早く選考が進んでいるのが御社であり、その他の企業様は、今現在適性検査や一次選考を受けている最中というのが今の状況となっています。

到着後若手の人事社員と話し、別室へ案内される。終了後は再度人事の元へ行き、説明を受けて終了。

最終面接であるため、自身のやりたいことや明確なキャリアプランについて話せるかが評価につながっていたと思う。

対面面接でしっかりと部屋が用意されていたこともあり、面接らしい適度な緊張感を持った雰囲気の中行われた。

なし

なし

将来やりたいことについて教えて下さい。

貴社で挑戦したいことは、「社会課題の解決に関わる新規事業の立ち上げ」です。私の祖父は、自力では出歩けないために生活用品の購入を全て配送注文に頼っています。その現状から、物流と少子高齢化や過疎化等の社会的・地域的な課題は今後更に関わりを持つという意識が生まれ、この目標を掲げました。具体的には、「まごころ宅急便」に代表されるような既存の取り組みの拡大と共に、社会・地域課題の解決に繋がる新事業の立案・実行を行いたいと考えています。そして最終的には、全ての人が日常生活で不便を感じることなく生活できる社会を実現したいです。この挑戦は、各地域の課題を入念に洗い出してリスクと利点を加味した策を打ち出すという点において、私の強みである課題発見力を活かして取り組むことができると考えます。まずは、宅急便センターで貴社のサービスについて理解を深め、実現性の高い事業について模索していきたいです。

チームで動いた経験はありますか

はい、あります。それは、大学時代に学科で行われる模擬学芸会にてミュージカルを上演したことです。ミュージカル上演は今までにない試みであり、曲や衣装を全て自分たちで用意するため、成功するためにはチームで協力することが必須でした。私は、進捗を密に共有して発表前までに完成形にすることが重要であると考えました。そこで、副責任者としてメンバーの得意分野をもとに役割分担を行い、準備作業をまとめる役目を担うことにしました。具体的には、各担当者の進み具合を逐一ヒアリングして難航している箇所を全体共有し、協力を仰ぐことでチーム全体の作業効率の向上を行いました。結果として、本番の5日前には準備が整いリハーサルに時間を費やすことが可能となり、本番も余裕をもって臨むことができました。このことから、私は限られた時間の中で状況を分析し、現状よりも良い方向へ進む方法を編み出すという役割をもって、チームに貢献できたと考えております。